Müşteri Temsilcisi

Trakya Rezonans

Yeni açılacak olan Çorlu şubemiz için şirketimize gelen telefon çağrılarını yanıtlayacak, danışan sorularına çözüm odaklı yaklaşarak destek verecek, gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirme yapacak takım arkadaşları arıyoruz.

-Gelen telefon çağrılarını profesyonel bir şekilde yanıtlamak.
-Müşteri taleplerini doğru şekilde analiz ederek gerekli desteği sağlamak.
-Çağrı kayıtlarını eksiksiz ve düzenli olarak sisteme girmek.

Yetkinlikler:
1- İletişim Becerileri: Etkin sözlü ve yazılı iletişim; güler yüzlü karşılama.
2- Müşteri Odaklılık: Müşteri ihtiyaçlarını anlama ve memnuniyeti önceleme.
3- Takım Çalışması: Diğer departmanlarla uyumlu ve işbirlikçi çalışma.
4- Düzen ve Organizasyon: Randevu ve bilgi akışını doğru yönetme; hijyen ve düzen kurallarına özen gösterme.
5- Problem Çözme: Anlık sorunları hızlı ve etkin şekilde çözebilme.
6- Orta Düzeyde Beslenme ve Psikoloji Bilgisi: Müşterilere temel ve doğru yönlendirme sağlayabilme.
7- Öğrenmeye Açıklık ve Sertifikasyon: Sertifika programlarıyla kendini geliştirme, CV’sini güçlendirme isteği.

Haklar ve Koşullar

Çalışma Saatleri:
- 09:00 - 17:00 ve 14:00 - 22:00 vardiyaları, haftadan haftaya dönüşümlü.
- Haftalık toplam 45 saat çalışma olacak şekilde planlanır.
- Cumartesi günü çalışılacaktır (haftada 6 gün esasına göre).


Maaş ve Yan Haklar:
-Yol yardımı: Dahildir
-Yemek yardımı: 1 öğün dahildir

İzinler:
-Yıllık izin hakkı: Kanunda belirtilen standartlara uygun
-Haftalık izin: 1 gün (Pazar veya uygun görülen bir gün)
-Sigorta: SGK kapsamında tam sigorta
-Eğitim: Kliniğimiz tarafından sunulan profesyonel gelişim eğitimleri

Görüşmeler Çerkezköy şubemizde oluşacaktır.