Ön Büro Görevlisi

Des Otel Tekirdağ

*Turizm ve otelcilik bölümlerinden mezun,
*Otel ön büro operasyonlarında ve özellikle Elektra (veya ElektraWeb) programı kullanımında deneyimli,
*iyi derecede İngilizce bilen ve misafirlerle akıcı iletişim kurabilen,
*Vardiyalı çalışma sistemine (A/B/C shiftleri) uyum sağlayabilen,
*Diksiyonu düzgün, dış görünümüne özen gösteren ve insan ilişkilerinde başarılı,
*Problem çözme yeteneğine sahip, misafir memnuniyeti odaklı çalışabilen.

-İş Tanımı;

*Otele giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemlerini Elektra sistemine uygun olarak hızlı ve hatasız yapmak,
*Misafirleri güler yüzlü bir şekilde karşılamak, yönlendirmek ve taleplerine çözüm üretmek,
*Telefon ve mail trafiğini yönetmek, ilgili departmanlara doğru bilgi aktarımını sağlamak,
*Oda tahsislerini yapmak ve konaklama süresince misafir memnuniyetini takip etmek,
*Günlük ön büro raporlamalarını ve kasa işlemlerini sisteme tam zamanlı işlemek.
*Pos yazarkasa kullanımı konusunda aktif,