Operasyon Uzmanı

Paragram Ödeme Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER
Şirketimiz Ankara Ofisinde görev alacak Genel Müdüre bağlı Operasyon Uzmanı olarak görev alabilecek;
Lisans mezunu,
Tercihen ödeme sistemleri ya da bankacılık alanında en az 4 yıl deneyime sahip,
Bankacılık ve Ödeme Kuruluşları mevzuatlarına hakim,
Bilgisayar, Word, Excel vb. MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,
Şikayet karşılama ve operasyonel işlemlerin yürütülmesi konusunda tecrübeli,
Telefonla görüşme yaparak müşteri sorunlarını çözebilecek,
İletişim becerileri kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın,
Öğrenmeye, bilgi paylaşımına açık ve detaylara önem veren,
Meraklı,araştırmacı ve alternatif yollar bulabilen,
Planlama ve organizasyon yetenekleri güçlü,
Analiz ve raporlama becerisi olan,
Sistemli ve düzenli çalışma prensibine sahip,
İyi derecede İngilizce bilen (Aktif olarak kullanılacaktır.)
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış "Takım Arkadaşı" arıyoruz.



İŞ TANIMI
Tüm para transferi operasyonlarının gerçekleştirilmesi,
Hesap ve kasa mutabakatları,
Denetimden gelen taleplere cevap verilmesi,
Kurum ve temsilci tanımları,
Müşteri ve temsilci şikayetlerinin çözümlenmesi,
İstenen raporların düzenlenmesi,
Konuyla ilgili mevzuatın takip edilmesi ve gerekli aksiyonların alınması.
Yurtiçi ve yurtdışı kurumlar ile operasyonel konularda sözlü ve yazılı irtibata geçilmesi,