Otomobil Servis Yöneticisi

Çalışoğlu

Otomotiv Servis Müdürü olarak, servis ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek, bakım ve onarım süreçlerini denetlemek ve müşteri taleplerine hızlı çözümler sunmak. Ayrıca, servis departmanının bütçesini yönetip, maliyetleri kontrol altında tutmak ve kârlılığı artırmak da görevleriniz arasında olacaktır

GÖREV TANIMI :

Servis departmanının günlük operasyonlarını yönetmek
Servis danışmanları ve teknisyenleri denetlemek
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
Servis gelirlerini ve karlılığı artırmak
Yedek parça stoklarını ve sipariş süreçlerini yönetmek
Servis ekipmanlarının bakımını sağlamak
İş güvenliği ve kalite standartlarını uygulamak
Servis (müşteri kabul bölümü) sonuçlarını ve istatistiki bilgileri takip için idari rutinleri kurmak,
Servis performans raporlarını hazırlamak ve analiz etmek


ARANAN ÖZELLİKLER :

Otomotiv sektöründe en az 5 yıl deneyim
Tercihen otomotiv bölümü ,teknik eğitim veya mühendislik mezunu
Liderlik ve ekip yönetimi becerileri
Müşteri ilişkileri konusunda deneyim
MS Office ve servis yönetim yazılımlarına hakimiyet
Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
Yoğun çalışma temposuna uyum sağlama
İletişim ve organizasyon becerileri
Satış ve karlılık odaklı çalışma anlayışı
Sürücü belgesi sahibi olmak