Peron Danışmanı

Kamil Koç

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
• En az lise mezunu,
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü,
• Detaylara önem veren, düzenli ve titiz çalışma alışkanlığına sahip,
• Dudullu tesisimizde vardiyalı çalışabilecek.
İş Tanımı:
• Otobüs tabelalarının güncelliğini kontrol etmek, ilgili personele bilgi vermek,
• Peronda görevli personelin şirket standartlarına uygun görünüm ve davranışta olmasını sağlamak,
• Uygunsuz davranışlar konusunda yönlendirici olmak ve ilgili yöneticilere bilgi vermek,
• Kalkış öncesi host ve kaptanı yönlendirmek, işlemlerin tamamlanmasını takip etmek,
• Gecikme durumlarını ilgili birimlere bildirmek, çözüm önerileri sunmak,
• Tako süresi dolan ya da teknik nedenlerle geciken araçları raporlamak,
• Yolculara doğru bilgi sağlamak (peron, plaka, varış saati vb.),
• Şikâyetleri ilgili birimlere yönlendirmek veya yerinde çözüm üretmek,
• Aktarma, koltuk karışıklığı ve bilet uyuşmazlığı gibi durumlarda anlık müdahale etmek,
• Peronda yaşanan olumsuzluklara çözüm odaklı şekilde müdahale etmek.