Proje Ve Müşteri İlişkileri Uzmanı

Firmamentum

Şirketimizin büyüyen ve sürekli gelişen organizasyonunda; hizmet verdiğimiz projelerde müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak, sahadaki operasyonu yönlendirecek ve satış hedeflerini takip edecek "Proje ve Müşteri İlişkileri Uzmanı" arıyoruz

Genel Nitelikler
• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Perakende, saha operasyonları sektörlerinde en az 2-4 yıl deneyimli,
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim yeteneği güçlü,
• Satış hedeflerini, KPI’ları ve saha performansını takip edip analiz edebilecek Excel ve raporlama becerisine sahip,
• İkna kabiliyeti yüksek, çözüm odaklı ve dinamik çalışma temposuna ayak uydurabilen,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,

İş Tanımı
• Sorumlu olduğu projelerde müşterilerin birincil iletişim noktası (SPOC) olmak,
• Müşteriden gelen günlük talep, istek ve operasyonel ihtiyaçları hızlıca yanıtlamak ve çözüme kavuşturmak,
• Müşteriye haftalık/aylık periyotlarda saha operasyonu ve performans raporlarını sunmak,
• Sorumlu olunan mağaza ve saha noktalarına düzenli ziyaretler gerçekleştirmek,elde edilen verileri raporlamak,