Représentant Du Service Clientèle Francophone

Enexus

Qualifications générales et description du poste

Le représentant du service client joue un rôle clé au sein de notre service relations clients. Sa mission principale est d’assurer un haut niveau de satisfaction clientèle en répondant efficacement aux demandes et en proposant des solutions adaptées. Ce poste requiert d’excellentes compétences en communication, une orientation client marquée et une réelle capacité à résoudre les problèmes.

Qualifications requises

*Maîtrise de la langue française (niveau natif)
*Excellentes compétences en communication orale et écrite
*Sens aigu du service client et orientation résultats
*Esprit d’équipe et aptitude à la collaboration
*Bonne maîtrise des outils informatiques
*Capacités avérées en résolution de problèmes
*Excellente gestion du temps et sens de l’organisation

Responsabilités :

*Répondre de manière professionnelle et efficace aux demandes des clients
*Identifier et résoudre les problèmes des clients en adoptant une approche orientée solutions
*Gérer les réclamations de manière proactive en maintenant un haut niveau de satisfaction
*Maintenir et mettre à jour les bases de données clients, rédiger des rapports clairs et précis
*Respecter les procédures et politiques de l’entreprise
*Contribuer activement au travail d’équipe et aux objectifs du service

Vos avantages :

*Opportunités d’évolution professionnelle
*Télétravail à 100 %
*Rémunération en euros

Pour postuler et rejoindre notre équipe, merci de nous adresser votre CV.