Resepsiyon Görevlisi

Firma Adı Gizli

RESEPSİYON SORUMLUSU
İş Tanımı
Tesis ve Bina Yönetimi alanında faaliyet gösteren şirketimizin yönetimini üstlendiği projelerinde görevlendirilmek üzere, iyi seviyede İngilizce bilen ve güçlü iletişim becerilerine sahip Resepsiyon Sorumlusu arayışımız bulunmaktadır.
• Tesis/bina girişinde ziyaretçi, misafir ve çalışanların karşılanması ve yönlendirilmesi,
• Resepsiyon ve danışma hizmetlerinin şirket standartlarına uygun şekilde yürütülmesi,
• Yerli ve yabancı misafirlerle profesyonel iletişim kurulması,
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarının etkin şekilde kullanılması,
• Gelen ziyaretçilerin kayıt ve kontrol süreçlerinin yürütülmesi,
• Misafir taleplerinin ilgili birimlere yönlendirilmesi ve takibinin yapılması,
• Tesis içerisinde halkla ilişkiler ve müşteri memnuniyeti süreçlerine destek olunması,
• Gerektiğinde bina yönetimi, güvenlik, teknik ve temizlik ekipleriyle koordineli çalışılması,
• Resepsiyon alanının düzenli, kurumsal ve hizmet standartlarına uygun tutulması.
Aranan Nitelikler
• Tercihen üniversitelerin Halkla İlişkiler, Turizm, Büro Yönetimi, İşletme veya ilgili bölümlerinden mezun,
• İyi seviyede İngilizce bilen ve aktif olarak konuşabilen,
• Tesis/Bina Yönetimi, Plaza, Rezidans, AVM, Otel veya kurumsal resepsiyon alanlarında deneyimli,
• Halkla ilişkiler ve müşteri ilişkileri konusunda güçlü,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve temsil yeteneği yüksek,
• İletişim ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• Misafir memnuniyetini ve hizmet kalitesini ön planda tutan,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Yoğun çalışma temposuna ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• Dış görünüşüne ve kişisel bakımına özen gösteren,
• İstanbul Avrupa Yakası'nda ikamet eden veya ulaşım sorunu bulunmayan.