Resepsiyon Ve Spa Supervisor

Nht Spor Turizm Eğitim Hizmetleri A. Ş.

Görev ve sorumluluklar

Resepsiyonun günlük işleyişini yönetmek, üye ve misafir karşılama, giriş ve yönlendirme süreçlerini takip etmek

SPA randevularını ve rezervasyonları yönetmek, yoğun saatlerde hizmet akışını düzenlemek

Ekibin vardiya planını ve görev dağılımını yapmak, vardiya devrinde açık taleplerin aktarılmasını sağlamak

Uygulama odalarının ve ortak alanların hizmete hazır olmasını sağlamak, hijyen ve hizmet standartlarına uyumu takip etmek

Üye ve misafir taleplerini değerlendirmek, şikâyetlerin çözümünü takip etmek

SPA sarf malzemesi stoklarını izlemek, ihtiyaçları ve operasyonel aksaklıkları yönetime bildirmek

Aranan nitelikler

SPA, wellness, otel veya spor tesisi operasyonlarında deneyim

Resepsiyon, rezervasyon veya misafir ilişkileri süreçlerine hâkimiyet

Tercihen ekip koordinasyonu veya vardiya yönetimi deneyimi

Bilgisayar ve rezervasyon sistemlerini kullanabilme

Yoğun saatlerde işleri önceliklendirebilme ve üye, misafir ve ekip ile açık, profesyonel iletişim kurabilme

İyi derecede yabancı dil bilgisi