Resepsiyonist - Ankara Hilton

Ankara HiltonSA

Ankara Hilton - Resepsiyonist

İş Açıklaması

Misafirleri karşılamak ve check-in / check-out işlemlerini gerçekleştirmek
Rezervasyonları takip etmek ve oda planlamasını yapmak
Misafirlere otel hizmetleri, etkinlikler ve çevre hakkında bilgi vermek
Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarını yönetmek
Fatura, ödeme ve raporlama işlemlerini yapmak
Misafir şikâyetlerini çözmek veya ilgili birimlere yönlendirmek
Otelin ön büro ve lobi düzenini profesyonel şekilde korumak

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Türkçe akıcı
Tercihen İngilizce veya başka yabancı dil bilgisi
Güler yüzlü, misafir odaklı ve sabırlı
İyi iletişim ve problem çözme becerisine sahip
Düzenli, sorumluluk sahibi ve takım çalışmasına yatkın