Santral Operatörü

Yurtiçi Kargo Servisi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Yurtiçi Kargo Marmara Bölge Müdürlüğü’nde değerlendirmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip “Santral Görevlisi” arayışımız bulunmaktadır.
• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• İletişim becerileri güçlü ve temsil yeteneği yüksek,
• Telefonda profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilen,
• Takım çalışmasına yatkın, koordinasyon ve iş birliği kabiliyeti gelişmiş,
• Organizasyon ve zaman yönetimi konusunda yetkin,
• Detaylara önem veren, dikkatli ve titiz çalışma alışkanlığına sahip,
• Öğrenmeye açık, gelişime ve yeniliklere istekli,
İŞ TANIMI
• Gelen telefon çağrılarını karşılamak, ilgili kişi ve birimlere yönlendirmek,
• Müşterilerden gelen talepleri dinleyerek, hızlı ve etkin çözümleri sunmak,
• Şirket içi ve dışı iletişim trafiğini yönetmek ve ilgili süreçleri koordine etmek,
• Günlük telefon trafiğini kayıt altına almak ve düzenli şekilde yürütmek,
• Gerekli iletişim bilgilerini güncel tutmak ve veri girişlerini sağlamak,
• Ekip arkadaşları ile iş birliği içinde çalışarak iletişim süreçlerini sürekli iyileştirmek.