Satış Destek Elemanı

Hc Group Medikal Teknoloji Ekipmanları

Satış ekibinin etkin çalışmasını sağlamak, sipariş ve müşteri süreçlerini yönetmek, teklif ve sözleşme hazırlamak, satış operasyonlarını takip ederek müşteri memnuniyetini artırmak.

⸻

Temel Görev ve Sorumluluklar

Satış Operasyon Süreçleri
• Satış temsilcilerinden gelen siparişleri sisteme girmek
• Teklif, proforma, sözleşme ve satış belgelerini hazırlamak
• Fiyat listeleri ve kampanyaları güncel tutmak
• Stok ve teslimat süreçlerini takip etmek
• Fatura ve irsaliye süreçlerini koordine etmek


Müşteri İlişkileri ve Destek
• Hastane, klinik ve bayi müşterilerle iletişim kurmak
• Sipariş durumu ve teslimat hakkında bilgi vermek
• Şikayet ve iade süreçlerini takip etmek
• Müşteri kayıtlarını ve CRM verilerini güncellemek


Satış Ekibi Destek Faaliyetleri
• Saha satış temsilcilerine evrak ve doküman desteği sağlamak
• İhale, teklif ve sözleşme dosyalarını hazırlamak
• Satış raporları ve performans tabloları oluşturmak
• Toplantı ve eğitim organizasyonlarını yapmak


Medikal Sektöre Özgü İşler
• Ürün barkod, UTS (Ürün Takip Sistemi) kayıtlarını kontrol etmek
• Tıbbi cihaz mevzuatına uygun belge takibi yapmak
• CE, ISO, teknik dosya gibi belgeleri arşivlemek
• Hastane satınalma ve ihale süreçlerini takip etmek

Aranan Nitelikler
• Tercihen tıbbi sekreterlik, sağlık yönetimi, işletme, büro yönetimi mezunu (tercihen)
• Medikal sektör veya satış destek deneyimi (tercihen)
• MS Office ve ERP/CRM programları bilgisi
• İletişim ve organizasyon becerisi yüksek
• Detay odaklı ve takipçi
• Ekip çalışmasına yatkın

Gerekli Yetkinlikler
• Planlama ve koordinasyon
• Problem çözme
• Zaman yönetimi
• Müşteri odaklılık
• Dikkat ve düzen