Satış Destek Personeli

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• MS office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• CRM (Müşteri ilişkileri Yönetimi) programı kullanım tecrübesine sahip,
• Hızlı problem çözme ve karar verme,
• Sistematik ve çözüm odaklı olma,
• Araştırma, analiz ve raporlama becerileri gelişmiş,
• Hizmet sektöründe kariyer hedefi olan ve kendini geliştirmek isteyen,
• Diksiyonu düzgün yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,
• Takım Çalışmasına yatkın ve pozitif yapıya sahip,
• İngilizce dil bilgisine sahip,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Kavacık bölgesine ulaşımı rahat olan,

İŞ TANIMI:

• Satış birimine ait takip edilen tüm iş süreçlerinin sonuçlandırılmasına yardımcı olmak,
• Satış destek faaliyetleri kapsamında yöneticilerinden gelen taleplere destek sağlamak,
• Satış birimine ait ilgili raporların hazırlanması, yönetsel süreçlere destek verilmesi,
• Müşterilerden gelen talepler doğrultusunda iş planını hazırlamak ve gerekli aksiyonları organize etmek,
• Şirketin politikasına ve ilgili prosedürlerine uygun olarak müşterilerle sağlanan tüm satış, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinde gerekli iletişimin sağlanmasına destek olmak,
• Satış biriminin günlük, haftalık ve aylık rut programlarını ve takvimini koordine etmek,
• Satış birimiyle ilgili yapılan tüm aksiyonların ve güncellemelerin CRM sistemine işlenmesini sağlamak, CRM sistemi içerisinde yer alan tüm bilgilerin ve aksiyonların güncel kalmasını sağlamak ve doğruluğunu kontrol etmek,
• Müşteriden gelen teklif, raporlama ve sipariş taleplerinin dokümanlarının doğru ve eksiksiz hazırlanması ve CRM sistemine kaydının gerçekleştirilmesi, takibinin yapılmasını sağlamak. Satış biriminde gerçekleşen tüm aksiyonları (arama, mail, görüşme ve notları) CRM sistemine işlemek.
• Birimler arası tüm ekiple, iş süreçlerinin takibi için gerekli bilgi paylaşımını sağlamak,
• Gerçekleştirilen tüm satış destek aksiyonlarıyla ilgili birim yöneticisine günlük, haftalık ve aylık raporlama analizlerini hazırlayıp sunmak,
• Üst yönetimden gelen talepler doğrultusunda iş planının koordine edilmesine ve takibine destek olmak,