Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı

Ceptaş İletişim Hizmetleri A. Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Tercihen Lisans veya ön lisans mezunu,
Operasyon ve Çağrı merkezi alanında deneyimi olan,
Analitik düşünen, planlama, organizasyon ve problem çözme becerisi olan,
MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak,
Esnek ve yoğun çalışmaya yatkın,
Samsun ili merkezinde veya merkez ilçelerinden birinde ikamet eden,


İŞİN TANIMI :

Müşteri şikayetlerinde etkin rol alabilecek
Müşteri şikayetlerine günlük dönüş yapabilecek
Gerektiğinde ürün ile ilgili hasar tespiti yapılması için müşteri ziyaretlerine gidebilecek
Sorumlu olduğu alanlar ile ilgili yöneticisi ve ilgili birimlere gerekli raporları sunacak