Satış Temsilcisi

Ecowat Elektrik Aydınlatma

* Şirket tarafından sağlanan tüm müşteri ve satış lead’lerini düzenli olarak takip etmek.
* WhatsApp, Instagram, telefon ve diğer iletişim kanallarından gelen müşteri mesajlarını hızlı ve profesyonel şekilde yanıtlamak.
* Potansiyel müşterilerle iletişim kurmak, ihtiyaçlarını anlamak ve uygun ürünleri önermek.
* Müşterilere ürün özellikleri, fiyat, garanti, teslimat ve diğer satış detayları hakkında doğru bilgi vermek.
* Gelen talepleri teklif aşamasından sipariş ve satışın tamamlanmasına kadar takip etmek.
* Müşterilere düzenli follow-up yapmak ve geri dönüş alınmayan talepleri tekrar takip etmek.
* Satış süreçlerini ve müşteri bilgilerini düzenli şekilde kayıt altına almak.
* Siparişleri eksiksiz ve doğru şekilde sisteme/ilgili birime iletmek.
* Satış sonrası müşteri iletişimini ve gerekli takipleri gerçekleştirmek.
* Mevcut müşterilerle ilişkileri sürdürmek ve tekrar satış fırsatlarını değerlendirmek.
* Mağazanın günlük operasyonunu düzenli şekilde yürütmek.
* Mağazaya gelen müşterileri karşılamak, ürünleri tanıtmak ve satış sürecini yönetmek.
* Mağazadaki ürün, numune, katalog ve satış alanlarının düzenli ve eksiksiz olmasını sağlamak.
* Ürün stoklarını takip etmek ve eksilen ürünler hakkında ilgili yöneticiyi bilgilendirmek.
* Siparişlerin hazırlanması, teslimatı ve kargo süreçlerini takip etmek.
* Gerektiğinde müşteri, proje veya ilgili lokasyonlara şirket adına dışarıda ziyaret gerçekleştirmek.
* Müşteri talepleri, projeler ve satış süreçleriyle ilgili gerekli koordinasyonu sağlamak.
* Günlük ve haftalık satış raporları hazırlamak.
* Alınan lead sayısı, takip edilen müşteriler, verilen teklifler, gerçekleşen satışlar ve bekleyen müşteriler hakkında düzenli raporlama yapmak.
* Satış hedeflerine ulaşmak için mevcut lead’leri etkin ve düzenli şekilde yönetmek.
* Müşteri memnuniyetini korumak ve şirketi müşteriye karşı profesyonel şekilde temsil etmek.
* Satış sürecinde ortaya çıkan sorunları zamanında yönetime bildirmek ve çözüm sürecini takip etmek.
* Şirketin satış politikalarına, fiyatlandırma kurallarına ve müşteri iletişim standartlarına uygun hareket etmek.