Satış Ve Kiralama Sonrası Hizmet Müdürü

Highlift Makina

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
• Üniversitelerin Makine, Elektrik, Elektronik ve Mekatronik Mühendisliği Bölümleri'nden mezun,
• Tercihen Forklift, İş Makineleri ve Otomotiv sektöründe benzer pozisyonlarda en az 1 yıl tecrübe sahibi,
• Manlift - Forklift Elektrik, Elektronik, Motor ve Hidrolik aksamı ile ilgili eğitim verebilecek ve gerektiğinde arıza tespiti yapabilecek,
• Sorumluluk bilincine ve teknik işlemler koordinasyonuna sahip,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• MS Office programlarına hakim,
• Seyahat engeli bulunmayan, B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden.
• İletişim ve organizasyon becerileri kuvvetli
• Analitik bakış açısına sahip
• Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
• Sevk irsaliyerinin hazırlanması,
• Seyahat engeli bulunmayan, gerektiğinde fazla mesai yapabilecek,
İŞ TANIMI
• Makinaların tüm genel teknik konuları ile ilgili markanın fabrika, Highlift Bölge Teknik Sorumluları ve gerektiğinde müşterilerle irtibatta olmak,
• İşten gelen makinalar ile ilgili ilk kontrolünü yapmak, makinanın sevkinden önceki kontrolü yapmak ve onayı vermek,
• Makinalar ile ilgili müşteriye makina kullanımı eğitimini ve teknik bilgi aktarımını sağlamak,
• İşten gelen makineler ile ilgili, makina müşteriden geldiğinde genel kontrolü yapmak, makinanın işe gidişe hazır hale getirilmesi için gereken tüm teknik süreci takip etmek, müşteriye teslime eşlik etmek,
• Makinalar ile ilgili teslim sonrasında oluşabilecek teknik sorunların takibini yapmak,
• İkame makinalar ile ilgili makinanın müşteriye sevkinden önceki tüm hazırlıkların takibini yapmak, müşteriye sevk ve teslim sürecinin organizasyonunu sağlamak,
• İkame makinalar ile ilgili gerektiğinde teslimata eşlik etmek,
• İkame makinalar ile ilgili olarak makinanın geri dönüşü ile ilgili tüm sürecin takibini yapmak,
• Bölgelerdeki teknik ekibin periyodik eğitimini tamamlamak,
• Makinanın yedek parça stok ve sipariş sürecinin takibini yapmak,
• Kiralık projelerde çalışan makinaların periyodik ve genel bakımlarının takibini yapmak ve bölge teknik ekibi ile irtibatta olmak,
• Kullanım kılavuzu, v.b teknik dökümanların hazırlanması.
• Kiralık makine, akü redresör sevk hareketleri ve kayıtlarının yapılması,
• Kira dönüşü makine ve ekipmanların kontrolünün yapılması,
• Kiralık ve müşteri makinelerinin sevk organizasyonu ve nakliyelerinin yapılması,
• Servise giriş yapacak olan araçların belirli bir program dahilinde alınması için gerekli planlamanın yapılması, bu planlamadan nihai müşterinin ve atölye personelinin bilgilendirilmesi
• Servise giriş yapan araç için iş emri açılması, işin talebe uygun bir şekilde sonuca erdirilerek tamamlanmasının sağlanması, bu konuda SSH Mühendisleri ve atölye teknisyenleri ile etkili ve sürekli iletişimde bulunulması, iş sonunda iş emrinin kapatılması,
• Servis hizmeti biten aracın nihai müşteriye teslimatı öncesi gerekli fiziksel kontrollerinin yapılarak aracın eksiksiz/hatasız bir şekilde teslim edilmesinin sağlanması, varsa tekrar tamir ihtiyacının SSH Mühendisleri ve atölye teknisyenleri ile paylaşılması,
• Garanti faaliyetlerinin dökümante edilmesi, sisteme giriş kayıtlarının yapılması ve raporlanması,
• Gerektiğinde SSH Mühendislerinin yönlendirmesi ile bölge müşterilerinin ziyaret edilerek araçların servis hizmeti almaları için servise davet edilmesi,
• Gerektiğinde dış servis faaliyetlerine çıkan teknisyenlere eşlik edilerek sahadaki işin tamamlanması ve raporlanması,