Sekreterya - Danışma Ve Müşteri Karşılama Uzmanı

Aynet Bilgi Teknoloji

Aynet Teknoloji, 27 yılı aşkın teknoloji tecrübesi ve 17 yıldır Apple Resmi İş Ortağı olmanın gururuyla, müşterilerine uçtan uca dijital çözümler sunmaktadır.


İş ortaklıklarımız arasında Adobe, Lenovo, Microsoft, Samsung, HP, Aruba, Cisco gibi dünyanın önde gelen markaları da bulunmaktadır.


Büyüyen ekibimize katılacak; şirketimizin danışma noktasında görev alacak, müşterilerimizin karşılanması ve yönlendirilmesinden sorumlu olacak, teknik servis ve günlük operasyon süreçlerinin takibinde görev alacak Danışma ve Müşteri Karşılama Uzmanı arıyoruz.


✅ Sorumluluklar

Müşterilerin karşılanması, ihtiyaçlarının dinlenmesi ve doğru birimlere yönlendirilmesini sağlamak,
Telefon ve diğer iletişim kanallarından gelen talepleri karşılamak ve ilgili ekiplere yönlendirmek,
Teknik servis kabul, kayıt ve ürün teslim süreçlerinde görev almak,
Servis süreçlerini takip ederek gerekli operasyonel işlemleri gerçekleştirmek,
Faturalama, ödeme ve ilgili belge süreçlerini takip etmek,
Ürün giriş-çıkış, irsaliye ve temel stok işlemlerinde görev almak,
Günlük operasyon süreçlerinin düzenli ve koordineli şekilde ilerlemesine destek olmak,
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ilgili ekiplerle koordineli çalışmak.


✅ Aranan Nitelikler

Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
Kadın adaylar,
Müşteri karşılama, danışma, müşteri ilişkileri veya benzeri alanlarda deneyimli olması tercih sebebidir,
Müşteri iletişimi güçlü, güler yüzlü ve çözüm odaklı,
Telefon ve yüz yüze iletişim becerileri gelişmiş,
Takip ve organizasyon becerisi güçlü,
Dikkatli, düzenli ve sorumluluk sahibi,
MS Office programlarını etkin kullanabilen,
Fatura, irsaliye ve temel operasyon süreçleri hakkında bilgi sahibi olması tercih sebebidir,
Yoğun ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek.


✅ Aynet Teknoloji’de Seni Neler Bekliyor?

Sektörün lider teknoloji markalarıyla çalışma fırsatı,
Müşteri ilişkileri ve operasyon alanında kendini geliştirme imkanı,
Kurumsal ve dinamik bir çalışma ortamı,
27 yılı aşkın köklü deneyime sahip, güçlü bir şirket kültürü,
Destekleyici ve ekip çalışmasına önem veren bir çalışma ortamı,
Teknoloji sektöründe gelişim ve kariyer fırsatları.