Servis Danışmanı

Ferhat Değer Otomotiv İthalat İhracat Sanayi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

FD Şirketler Grubu, 18 yılı aşkın bir süredir otomotiv sektöründe faaliyetini sürdüren ve 17. yılın sonunda 4 Anonim Şirketten oluşan +1.100.000,000 TL ciro büyüklüğünde 8 perakende mağazaya sahip ve orta vade hedefinde 20 zincir mağaza olan aynı zamanda Türkiye’nin ilk 3 toptan lastik satıcılarından biridir. En önemli değerleri arasında zekâ, dürüstlük olan bu şirkette yeni bir motivasyon arıyorsanız, mükemmellik ve çalışkanlık tam size göreyse, o zaman burada eğleneceksiniz. Otomotiv sektöründe erkek çalışanlarımızın yanı sıra kadınların da var olduğunu söylüyor ve başarılı kadın kadromuzla bu düşüncemizi destekliyoruz. Sürekli büyüyen şirketimizde profesyonel kariyerinizi ve iş tatmininizi ilerletmek için size çok çeşitli fırsatlar sunabiliriz.
İzmir’de 8 perakende mağazaya sahip olan kurumumuzda görevlendirilmek üzere markamızı etkin ve doğru bir biçimde temsil edecek aşağıdaki yetkinliklere sahip ‘’Servis Danışmanı’’ arıyoruz.

İş Tanımı
• İş yerindeki araç, gereç ve her türlü ekipmanı doğru bir şekilde kullanabilmek.
• İş sağlığı ve güvenliği kapsamında hareket etmek ve bu alandaki kurallara uymak.
• Uygun olan zamanlar dahilinde müşteriler için randevu oluşturmak.
• Servise gelen müşterileri karşılamak ve onlara yardımcı olmak.
• Müşterinin araç konusundaki şikayetlerini dinlemek ve araç arızaları konusunda servis kabul formunu hazırlayabilmek.
• Araçlar için uygulanacak olan bakım ve onarım işlemleri konusunda müşteriye bilgi vermek.
• Tamir işlemi sona eren araçların temizliğini yaptırmak ve bunları kontrol etmek.
• Müşterinin onarım sonrasındaki şikayetlerini dinlemek ve bunları ilgili kişilere aktarmak.
• Aracın onarım sonrasındaki faturalarının hazırlanmasını sağlamak.
• Kişilerin araç bakım ve onarım randevularının kayıtlarını tutmak ve bu randevuların öncesinde müşterileri arayarak hatırlatma yapmak.
• Otomotiv sektörü konusunda kendisini geliştirmek ve yeniliklere açık olmak.

Aranan Nitelikler
• Tercihen Endüstri Meslek Lisesi, Meslek Yüksek Okulu Otomotiv bölümü mezunu veya Mesleki Yeterlilik Belgesine sahip,
• Tercihen otomotiv sektöründe mekanik teknisyen pozisyonunda min. 3 yıl çalışmış,
• Tempolu ve yoğun çalışma ortamı ile ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
• Askerlik hizmetini tamamlamış,
• B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip,

Konum: Torbalı, Gaziemir, Buca, Karşıyaka, Bornova, Pınarbaşı, Manisa