Servis Sorumlusu

Palladıum Teknoloji Ve Mühendislik

Servis Sorumlusu

İş Tanımı
• Şirket personeline hizmet veren tüm servis operasyonlarının planlanması, koordinasyonu ve kesintisiz şekilde yürütülmesini sağlamak
• Servis güzergâhları, saatleri ve kapasite planlamalarını oluşturmak; personel sayısı ve lokasyon değişikliklerine göre optimize etmek
• Şoförler ve ilgili rotalarla günlük operasyonel iletişim ve koordinasyonu sağlamak
• Servis hizmetlerine ilişkin sözleşme, hak ediş, fatura, maliyet ve bütçe süreçlerini takip etmek ve raporlamak
• Servis araçlarının bakım, onarım, periyodik muayene, sigorta ve yasal uygunluk süreçlerini planlamak ve kontrol etmek
• Araçlara ait yedek parça ve teknik ihtiyaçların takibini yapmak; bakım ve onarım hizmeti alınan firmalarla koordinasyonu sağlamak
• Servis araçlarının teknik ve operasyonel durumlarına ilişkin kayıtları tutmak ve düzenli raporlamak
• Servis hizmetlerinin iş sağlığı ve güvenliği, trafik güvenliği ve şirket prosedürlerine uygunluğunu denetlemek
• Operasyon sırasında yaşanabilecek aksaklık ve kriz durumlarında hızlı çözüm üretmek ve gerekli aksiyonları almak
• Servis hizmet kalitesini izlemek, verimlilik ve iyileştirme çalışmalarını yürütmek
• İlgili mevzuat ve iç denetim süreçlerine dokümantasyon ve operasyonel destek sağlamak

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu.
• Servis, filo, lojistik veya operasyon yönetimi alanında deneyimli
• Operasyonel planlama, organizasyon ve takip yetkinliği yüksek
• Teknik süreçler (bakım, muayene, yedek parça) hakkında bilgi sahibi
• Sözleşme, maliyet ve fatura süreçlerine hâkim
• İletişim becerileri güçlü, çözüm ve sonuç odaklı
• Kriz ve stres yönetimi konusunda başarılı
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Takip, raporlama ve dokümantasyon disiplinine sahip
• İş sağlığı ve güvenliği ile mevzuat bilincine sahip
• B ve D sınıfı ehliyet sahibi olmak
• SRC 1 ve SRC 2 belgelerine sahip olmak
• Tam zamanlı çalışma şartlarına uygun olmak