İş Tanımı:
Firmamızın satış sonrası hizmetler departmanında görevlendirilmek üzere, müşteri taleplerini takip edebilecek, servis planlaması yapabilecek, ve müşteri memnuniyetini ön planda tutacak Servis ve Müşteri Yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.
Görev ve Sorumluluklar:
• Müşteri şikâyet ve taleplerini kayıt altına almak, ilgili birimlerle çözüm sürecini yönetmek
• Teknik servis ekiplerinin saha planlamasını yapmak ve takibini sağlamak
• Garanti ve servis işlemlerini yönetmek
• Yedek parça ve bakım taleplerini organize etmek
• Servis sonrası müşteri memnuniyetini ölçmek, geri bildirimleri toplamak
• Müşteri ilişkilerini sürekli ve etkili şekilde yürütmek
• Raporlama ve kayıt işlemlerini düzenli şekilde gerçekleştirmek
• Gerektiğinde sahada teknik destek sürecine eşlik etmek (tercihen)
Aranan Nitelikler:
• Tercihen teknik lise, MYO veya lisans mezunu (Makine, Elektrik-Elektronik, Endüstri vb.)
• Teknik servis yönetimi ve müşteri ilişkileri alanında en az 2 yıl deneyim sahibi
• MS Office programlarını ve tercihen CRM/MRP sistemlerini etkin kullanabilen
• İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı
• Organizasyon yeteneği yüksek, zaman yönetimine hakim
• Takım çalışmasına yatkın ve iş takibini titizlikle yapabilen
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
• Seyahat engeli bulunmayan (tercihe bağlı olarak)
Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 4391007
Kadın veya Erkek
25 - 45 arası
No: 4391007
Yan Haklar: Servis, Yemek, Özel Araç
Ehliyet: B
Deneyim: 1-2 Yıl
Dil: Almanca, İngilizce Tam Zamanlı
Efessa Makına Tıc. Ltd. Stı., Servis Ve Müşteri Yöneticisi arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için eleman.net'te kayıtlı online özgeçmişinizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur menüsünden oluşturabilirsiniz. Eleman arıyorsanız iş ilanı ver menüsünden eleman ilanı yayınlayabilirsiniz. Eleman net'e iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna basarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilan araması yapmak için aşağıdaki bağlantıları kullanabilirsiniz.
Aradığınız "Servis Ve Müşteri Yöneticisi" İlanını Hemen Bulun!
400 Bin firma ve 20 Bin aktif iş ilanı ile her sektörden iş ilanı Eleman.net'te. Hemen özgeçmişinizi oluşturun, ilanları inceleyin, başvurunuzu yapın ve aradığınız işe ulaşın.