Sipariş Ve Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı

Trakmaş Traktör Ve Makine (Tottolet)

TOTTOLET® Ailesine katılacak, "Sipariş ve Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı" pozisyonu için "İstanbul Anadolu Yakası - Asya" Bölge Ofisimizde ve "İzmir Bayraklı" Bölge Ofisimizde çalışacak yeni Takım Arkadaşları arıyoruz !


İŞ TANIMI

• Müşterilerin Sipariş ve Satış Sonrası süreçlerinde müşteri ile firma arasındaki koordinasyonu sağlamak,
• Müşterinin Sipariş taleplerini alarak, fatura keserek, sevkiyatı planlamak.
• Müşterinin Servis taleplerini alarak, teknik servis organizasyonunu yapacak,
• Sipariş alımından, servise kadar olan tüm süreci, eksiksiz olarak takip edecek,
• Siparişlerin ve Servislerin; LOGO TIGER ve LOGO CRM programına girişini yapabilecek,
• Siparişlerin; sevkiyat ve tahsilat süreçlerini takip etmek, sisteme işlemek,
• Sipariş konusunda firma içi birimler arası iletişim ve koordinasyonu sağlamak,
• Periyodik Siparişlerin gerekli takip, kontrol müşteri arama çalışmalarının yapmak,
• Sipariş evraklarını dosyalama ve kontrolünü yapmak,
• Servis Hizmeti ile ilgili olarak detaylı Teknik Servis Fişi hazırlayacak,
• Müşterinin bakım ve onarımı ile ilgili talepleri doğrultusunda servis personelini yönlendirecek,
• Periyodik Servis Bakımların takibini yaparak, programlama yapacak,
• Sipariş ve Servis işlemleri tamamlandıktan sonra gerektiğinde müşteri memnuniyet araması yapmak,


ARANAN NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• MS Excel’i ve LOGO TIGER ve LOGO CRM'i iyi derecede kullanabilen,
• İkna kabiliyeti yüksek, sonuç odaklı,
• Sorgulama ve araştırma yeteneğine sahip,
• Analitik düşünme yetkinliği yüksek,
• Çözüm odaklı çalışabilen,
• Dinamik ve işini severek yapabilen,
• İş disiplini ve motivasyonu yüksek,
• Sistemli ve düzenli çalışma yeteneği olan,
• Dosyalama ve arşivleme konularına önem veren,
• İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı ve sorumluluk sahibi,
• Ekip çalışmasına yatkın,