Teknik Destek Uzmanı

Triomobil

Trio Mobil IoT alanında Türkiye'nin öncü şirketi konumundadır. Yeni nesil IoT teknolojileri ile üretim, perakende ve akıllı şehir projelerine yönelik uçtan uca çözümler sunmaktadır. 200 kişilik profesyonel kadrosu, 25.000 kurumsal müşterisi, 500.000’den fazla bağlı cihazı ve yıllık 2 katın üzerindeki büyüme hızıyla sektörün en büyük oyuncularından biri konumundadır. 50 kişilik uzman mühendis ekibi ile yazılım ve cihazların tamamını kendi bünyesinde geliştiren Trio Mobil Ar-Ge Merkezi; T.C. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından tescillenmiş olup Türkiye’nin ilk yerli Endüstri 4.0 ve IoT teknolojileri üreten Ar-Ge Merkezidir.

Trio Mobil Teknik Destek bölümünde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Teknik Destek Uzmanı" aranmaktadır :

Görevler :

Telematik Sistemleri ile ilgili teknik destek taleplerini cevaplamak
Müşteri şikayetlerini kayıt altına alarak çözümünü sağlamak
Ürün veya sistem ile ilgili oluşabilecek problemleri analiz ederek yazılım ve donanım ekipleriyle beraber süreci takip etmek
Saha ekiplerinin yapmış oldukları işlemlere onay vermek

Aranan Nitelikler :

Müşteri deneyimini iyileştirme konusunda hevesli ve heyecanlı
Tercihen en az Ön Lisans mezunu
Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Bilgisayar Programcılığı vs.)
Tercihen daha önce yazılım veya donanım üzerine teknik destek vermiş
MS Office programlarına hakim
Yoğun iş temposuna alışkın
Takipçi ve sonuç odaklı
Sistemli ve düzenli çalışma prensibine sahip
Diksiyonu düzgün
Ekip çalışmasına yatkın ve uyumlu