Teknik Destek Uzmanı

Robotpos Otomasyon

Teknik Destek Uzmanı Arıyoruz

Toplu taşıma imkanlarına ve Küçükyalı Metro Durağı’na yürüme mesafesinde bulunan firmamızın Ar-Ge ve Destek ekibinde görevlendirilmek üzere Teknik Destek Uzmanı arıyoruz.
Restoran, kafe ve yeme-içme sektörüne hizmet veren POS, restoran otomasyonu veya yazılım firmalarında teknik destek deneyimi bulunan adaylar öncelikli olarak değerlendirilecektir.

Görev ve Sorumluluklar
Müşterilerden gelen teknik destek taleplerini karşılamak ve takip etmek
Yazılım ve sistem kaynaklı sorunları analiz ederek çözmek
Çözülemeyen teknik konuları gerekli bilgilerle Ar-Ge/Yazılım ekibine aktarmak
Uygulama ve sistem loglarını kontrol etmek
Temel SQL sorguları ile veri kontrolleri gerçekleştirmek
Kurulum, güncelleme ve entegrasyon süreçlerinde destek olmak
Tekrarlayan sorunları raporlamak ve çözüm süreçlerini dokümante etmek

Aradığımız Nitelikler
Teknik, yazılım veya uygulama destek alanında deneyimli
Windows işletim sistemi ve bilgisayar kullanımı konusunda iyi seviyede bilgi sahibi
Temel network ve SQL bilgisine sahip
Teknik problemleri araştırmayı ve çözmeyi seven
Müşteri iletişimi güçlü
Takipçi, sorumluluk sahibi ve öğrenmeye açık
Yoğun destek süreçlerine ve takım çalışmasına uyum sağlayabilen
Askerlik hizmetiyle ilişiği bulunmayan

Çalışma Yeri: Aydınevler Mahallesi / Maltepe / İstanbul

İşine özen gösteren, güvenilir ve uzun süreli çalışmayı hedefleyen adayların başvurularını bekliyoruz.