Teknik Servis Operasyon & Planlama Uzmanı

Norkven Enerji

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Kesintisiz Güç Kaynağı (KGK), Redresör, İnvertör, Akü, Jeneratör ve Güneş Enerjisi sistemleri gibi enerji çözümleri sunan firmamızda, teknik servis süreçlerinin planlama, koordinasyon ve takibinden sorumlu olacak “Teknik Servis Operasyon ve Planlama Uzmanı” arıyoruz.

Bu pozisyon, sahada görev yapan teknik personelin sevk ve idaresinden sorumlu olacak, müşteri taleplerini doğru analiz ederek servis organizasyonunu yönetecektir.

Aranan Nitelikler

Teknik servis, planlama veya operasyon yönetimi alanında en az 3 yıl deneyimli,

Elektrik-elektronik sistemler konusunda temel teknik bilgi sahibi,

Servis süreçlerinin planlaması, takibi ve raporlanmasında deneyimli,

Ekip koordinasyonu, zaman yönetimi ve organizasyon yeteneği güçlü,

MS Office programlarını ve tercihen ERP sistemlerini iyi derecede kullanabilen,

Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilen, çözüm odaklı,

Analitik düşünebilen ve süreç geliştirmeye açık,

Bursa’da ikamet eden veya edebilecek olan.

İş Tanımı
Müşteri taleplerine göre teknik servis personelinin saha planlamasını yapmak,

Servis iş emirlerini oluşturmak, yönlendirmek ve günlük iş akışını organize etmek,

Teknik personelin iş dönüşlerini raporlamak, kayıt altına almak ve kontrol süreçlerini yürütmek,

Yedek parça ve malzeme ihtiyaçlarının önceden belirlenmesini sağlamak,

Müşteri ile teknik ekip arasında köprü görevi üstlenerek etkili iletişimi sağlamak,

Servis süreçlerinin verimliliğini artırmaya yönelik iyileştirme çalışmaları yürütmek,

Aylık servis performans raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak.

Uzun vadeli bir kariyer hedefin varsa ve enerjimizden ilham alıyorsan, aradığımız kişi sen olabilirsin!
Not: Adayların CV’lerinde ücret beklentisi kısmını doldurmaları önemle rica olunur.