Teknik Servis Uzmanı

Eraya Group

Teknik Servis Uzmanı (Kahve Makineleri)
Eşsiz iş modelimiz başarımızın temelini oluşturur: Tchibo mükemmel kavrulmuş kahve uzmanlığını ve kahve keyfini yenilikçi, haftalık değişen gıda dışı ürünleri ile birleştirir.
1949'da Hamburg'da kurulan Tchibo, bugün , en başarılı Uluslararası Hızlı Tüketim Ürünleri ve Perakende şirketlerinden biridir.
Kahve ile birlikte, her hafta yenilenen gıda dışı ürünlerimizle, özgün bir perakendecilik anlayışı geliştirdik.
Perakendeye yön vermek için heyecan verici Tchibo dünyasında sen de yer almak ister misin?
Öyleyse her gün kendini geliştirmeye devam etmek için ,şirketimiz bünyesinde arayışta olduğumuz ‘’Teknik Servis Uzmanı ” pozisyonu için başvurunu bekliyoruz.
Genel Nitelikler
• Meslek Lisesi, Ön Lisans veya Lisans mezunu, tercihen Elektrik, Elektronik, Mekatronik veya Makine bölümlerinden mezun,
• Elektrik/elektronik devreler ve mekanik sistemler hakkında bilgi sahibi, cihaz sökme–takma konusunda deneyimli,
• Multimetre, el aletleri ve temel ölçüm cihazlarını etkin kullanabilen,
• Arıza tespiti, bakım ve onarım süreçlerinde deneyimli, problem çözme becerisi gelişmiş,
• Teknik doküman ve servis kılavuzlarını okuyup uygulayabilen, tercihen İngilizce teknik doküman anlayabilen,
• Teknik servis/bakım alanında en az 1–2 yıl deneyimli, tercihen saha servis tecrübesi bulunan,
• Tercihen kahve makineleri, endüstriyel cihazlar veya otomasyon sistemleri konusunda deneyimli,
• Müşteri iletişimi güçlü, analitik düşünme yeteneğine sahip, takım çalışmasına yatkın,
• Öğrenmeye açık, sorumluluk sahibi ve disiplinli çalışma anlayışına sahip,
• B sınıfı ehliyet sahibi, aktif araç kullanabilen ve seyahat engeli bulunmayan,
• SRC Belgesi sahibi veya alabilecek şartları sağlayan,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
İş Tanımı
• Tchibo kahve makinelerinin koruyucu bakım süreçlerini gerçekleştirmek,
• Kahve makinelerinde oluşan arızaların tespitini yapmak ve gerekli onarım süreçlerini yürütmek,
• Teknik servis taleplerini zamanında ve eksiksiz şekilde karşılamak,
• Servis ve bakım süreçlerine ilişkin teknik raporlamaları gerçekleştirmek,
• Yedek parça ve ekipman ihtiyaçlarını takip etmek,
• Müşteri lokasyonlarında saha servis hizmeti vermek,
• Teknik servis süreçlerinde müşteri memnuniyetini ön planda tutarak destek sağlamak,
• Teknik dokümanlar ve servis prosedürlerine uygun şekilde bakım/onarım süreçlerini yürütmek,
• Gerekli durumlarda ilgili ekiplerle koordineli şekilde süreç yönetimini sağlamak