Turkcell Superonline Fiberoptik Teknikeri - Bursa

Turkcell Superonlıne Dehanet Ev Çözüm Merkezi

FİBER OPTİK TEKNİKERİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Firmamız; Deha Teknolojik Ürünler Ltd. Şti. Turkcell Superonline Güney Marmara Bölge Temsilcisi olarak Bursa’da yaklaşık 270 bin müşteriye hizmet vermektedir.

Turkcell Superonline Ev Çözüm Merkezi bünyesinde görevlendirilmek üzere; fiber optik altyapı, müşteri kurulum ve teknik destek süreçlerinde görev alacak, sahada şirketimizi ve markamızı en iyi şekilde temsil edecek Fiber Optik Teknikeri ekip arkadaşları arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Kablo çekimi ve saha uygulamaları konusunda bilgi sahibi, el aletlerini etkin kullanabilen,
• Tercihen fiber internet veya ADSL kurulumlarında saha deneyimi bulunan,
• Tercihen Fiber ve DSL teknolojileri hakkında bilgi sahibi,
• Teknik problemlerin tespiti ve çözümünde sonuç odaklı çalışabilen,
• Müşteri memnuniyetini önemseyen ve iletişim becerileri güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

İş Tanımı

• Yeni fiber müşterilerinin kurulum ve aktivasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri adreslerinde teknik destek ve arıza müdahale süreçlerinin yürütülmesi,
• Sahada planlanan kurulum, aktivasyon, teknik destek ve arıza çalışmalarının gerçekleştirilmesi,
• Fiber altyapı ve bağlantılarda meydana gelen teknik problemlerin tespit edilmesi ve çözümlenmesi,
• Mevcut müşteri portföyünde müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin devamlılığının sağlanması,
• Satış sonrası destek hizmetlerini yürüten birimlerle koordineli çalışılması,
• Saha ziyaretleri sırasında oluşabilecek yeni müşteri kazanım fırsatlarının ilgili birimlere yönlendirilmesi,
• Gerçekleştirilen tüm işlemlerin şirket prosedürleri ve Turkcell Superonline hizmet standartlarına uygun şekilde yürütülmesi.

YAN HAKLAR VE ÇALIŞAN AVANTAJLARI

Çalışanlarımızın hem performansını hem de çalışan deneyimini destekleyen kapsamlı yan hak ve gelişim olanakları sunuyoruz:

• Maaş + Performans Primi
• Yemekhane + Multinet Yemek Kartı
• Personel Servisi
• Şirket Telefonu ve Hattı
• Özel Sağlık Sigortası
• Turkcell çalışanlarına özel kampanya ve indirim avantajları
• Paycell Kart üzerinden ekstra performans primi fırsatları
• 3 yakına özel indirimli mobil paket avantajı
• Turkcell satış, teknik ve kişisel gelişim eğitimleri
• Mesleki eğitim ve sertifika kazanım fırsatları

NEDEN BİZİMLE ÇALIŞMALISINIZ?

Teknoloji ve telekomünikasyon sektöründe kariyerinizi geliştirmek, güçlü bir ekibin parçası olmak ve alanında uzman ekiplerle birlikte deneyim kazanmak istiyorsanız sizi aramızda görmek isteriz.

Turkcell Superonline hizmet standartlarında profesyonel bir çalışma ortamında kariyerinizi bizimle geliştirmek için başvurunuzu bekliyoruz.