Zoho Crm Uzmanı

Firma Adı Gizli

İş Açıklaması

Zoho CRM sistem yapısının stratejisi, geliştirilmesi ve aksiyon planlarına katkı sağlanması,
Müşterilerin ihtiyaçlarını analiz edilmesi, bu ihtiyaçların karşılanması için gerekli olan aksiyonların üretilmesi için önerilerin geliştirilmesi,
Sistem üzerinden bilgilendirme ve hatırlatma amaçlı SMS gönderimleri süreçlerinin yürütülmesi, takibi ve kontrolü,
Mevcut ve potansiyel müşteri davranışlarını belirlemeye dayalı, veritabanında inceleme ve işleme yöntemleriyle farklı analiz ve modelleme çalışmalarının yapılması, raporlanması ve aksiyon önerileri geliştirilmesi,
Mevcut sadakat programı kurgusunun farklı müşteri deneyimlerine göre yürütülmesi ve geliştirilmesi,
Gerçekleştirilen müşteri kampanyalarının sonuçları doğrultusunda aksiyon planlarinın oluşturulması, raporlanması ve analizlerinin yapılması,
Müşteri veritabanları altyapısının geliştirilmesine yönelik uygulamaların oluşturulması ve yürütülmesi,
KVKK ile ilgili süreçlere ve mevzuata hakim ve bu doğrultuda süreçleri yönetebilecek ekip arkadaşı arıyoruz.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Üniversitelerin Ekonomi, İstatistik, Matematik veya Mühendislik bölümlerinden mezun,
Tercihen perakende sektöründe benzer pozisyonda (CRM Uzmanı / Uzman Yardımcısı) ve en az 2 yıl tecrübeye sahip,
Raporlama, analiz, problem çözme ve sunum becerileri gelişmiş,
Sonuç odaklı çalışabilen,
Analitik ve sistematik düşünme yeteneği gelişmiş,
Takip ve süreç izleme yeteneği gelişmiş, planlama ve organizasyon konusunda yetkin,
Ekip çalışmasında başarılı ve iletişimi kuvvetli,
Yeteneklerini pazarlama vizyonunu ile birleştirebilen,
İyi derecece MS Office bilgisine sahip,
İyi derecede İngilizce bilgisi olan,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış adaylarımızın başvuruları değerlendirilecektir.