Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) küçük ölçekli firmalardan büyük holdinglere kadar tüm firmaların müşterileriyle kurdukları ilişkiyi en karlı hale getirmek için kullandığı yöntemler bütünü olarak tanımlanır. CRM nedir, ne işe yarar ve açılımı nasıldır diye merak edenler, soruların yanıtını içeriğimizde bulabilirsiniz.
CRM Sistemi Nedir?
...