Memurlara yapay zeka eğitimi geliyor: Kamuda yeni dönem başlıyor

Kamuda yapay zeka kullanımı için yeni bir dönem hazırlanıyor. 2026-2030 Türkiye Yapay Zeka Eylem Planı kapsamında kamu personeline temel yapay zeka okuryazarlığı eğitimi verilmesi, kurumlarda yapay zeka yöneticilerinin görevlendirilmesi ve e-Devlet hizmetlerinde yapay zeka destekli uygulamaların yaygınlaştırılması planlanıyor. Peki, memurlara yapay zeka eğitimi zorunlu mu olacak, eğitimlerde hangi konular yer alacak?

Türkiye’de kamu yönetiminde dijital dönüşümün hızlandırılması amacıyla yeni yapay zeka uygulamalarının hayata geçirilmesi planlanıyor.

Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı koordinasyonunda yürütülecek 2026-2030 Türkiye Yapay Zeka Eylem Planı doğrultusunda hem kamu çalışanlarının yetkinliklerinin artırılması hem de vatandaşlara sunulan dijital hizmetlerin yapay zeka desteğiyle geliştirilmesi hedefleniyor.

Memurlara yapay zeka eğitimi zorunlu mu olacak?

Plan kapsamında kamu çalışanlarına e-öğrenme yöntemiyle temel yapay zeka okuryazarlığı eğitimi verilmesi öngörülüyor.

Bu eğitimlerin kurumların insan kaynakları sistemleri üzerinden zorunlu hale getirilmesi planlanıyor.

Eğitimlerde yalnızca yapay zekanın temel kavramları değil, günlük iş süreçlerinde güvenli kullanım da ele alınacak.

Yapay zeka eğitimlerinde hangi konular anlatılacak?

Kamu personeline yönelik eğitimlerde şu başlıkların yer alması bekleniyor:

• Temel yapay zeka kavramları

• Üretken yapay zeka araçlarının güvenli kullanımı

• Kişisel verilerin korunması

• Yanlış bilgiye karşı farkındalık

• Deepfake içeriklerin tanınması

• Etik yapay zeka kullanımı

• Göreve özel yapay zeka uygulamaları

Personelin yalnızca eğitime katılması değil, eğitim sonunda gösterdiği başarı düzeyi de takip edilecek.

Memurlara mikro sertifika verilecek

Yapay zeka eğitimlerini başarıyla tamamlayan personele yetkinlik seviyesini gösteren mikro sertifikalar tanımlanması planlanıyor.

Böylece kamu çalışanlarının yapay zeka bilgi düzeyinin görev ve sorumluluklarına göre ölçülmesi hedefleniyor.

Her kamu kurumunda yapay zeka yöneticisi olacak

Planın dikkat çeken başlıklarından biri de kamu kurumlarında Yapay Zeka Yöneticisi görevlendirilmesi.

Bu kişilerin doğrudan birim amiri veya başkana bağlı üst düzey görevlerde bulunması planlanıyor.

Yapay zeka yöneticilerinin başlıca görevleri arasında:

• Yapay zeka projelerinin koordinasyonu

• Proje portföylerinin yönetimi

• Süreçlerin raporlanması

• Kurumun yapay zeka hedeflerinin belirlenmesi

• Yapay zeka yol haritasının hazırlanması

yer alacak.

Görevlendirmenin ardından kurumların 12 hafta içinde 3 yıllık Yapay Zeka Yol Haritası hazırlaması öngörülüyor.

Kamuda yapay zeka projeleri nasıl uygulanacak?

Yeni projelerde “tara-pilotla-ölçekle” modeli uygulanacak.

Bu modelde önce kurumlarda yapay zekanın kullanılabileceği alanlar belirlenecek, ardından pilot uygulamalar yapılacak. Başarılı sonuç veren projeler daha geniş çapta kullanıma açılacak.

Yüksek etkili yapay zeka sistemlerinde ise ayrıca değerlendirme ve belgelendirme süreçlerinin uygulanması planlanıyor.

10 bakanlıkta 30 yapay zeka projesi başlatılacak

Eylem planının ilk 12 aylık döneminde en az 10 bakanlıkta toplam 30 yapay zeka pilot projesinin devreye alınması hedefleniyor.

Projelerin en az iki ayrı dalga halinde başlatılması planlanırken, başarılı uygulamaların 6 ila 12 ay içerisinde ülke genelinde yaygınlaştırılması öngörülüyor.

e-Devlet yapay zeka destekli hale gelecek

Kamu hizmetlerindeki dijital dönüşümün önemli ayaklarından biri de e-Devlet olacak.

Plan kapsamında e-Devlet üzerinden en az 5 yapay zeka destekli vatandaş hizmetinin pilot olarak uygulanması hedefleniyor.

Yeni sistemlerde şu uygulamaların öne çıkması bekleniyor:

• Kişiselleştirilmiş hizmet yönlendirmesi

• Başvuruların ön kontrolü

• Akıllı belge desteği

• Vatandaşlara işlem önerileri sunulması

Bu uygulamalarda kişisel verilerin korunması, kararların açıklanabilir olması ve insan denetiminin sürdürülmesi temel ilkeler arasında yer alacak.

Kamuda yapay zeka kullanımı neden artırılıyor?

Yeni eylem planıyla birlikte kamu kurumlarında yapay zeka kullanımının daha sistemli ve kontrollü şekilde yaygınlaştırılması amaçlanıyor.

Kamu çalışanlarına verilecek eğitimlerle yapay zeka araçlarının bilinçli kullanılması, kurumlarda oluşturulacak yeni görevlerle projelerin daha planlı ilerlemesi ve e-Devlet gibi vatandaş odaklı hizmetlerde süreçlerin hızlandırılması hedefleniyor.

2026-2030 döneminde uygulanması planlanan bu adımlar, kamuda dijital dönüşümün yanı sıra yeni yetkinlik ve görev alanlarının da ortaya çıkmasına zemin hazırlayabilir.