Uçak Rötar Tazminatı Nasıl Alınır?

Havayolu ile seyahat eden yolcular için önemli bir karar alındı.
Artık uçak seferlerinde yaşanan uzun süreli gecikmelerde yolcular, tazminat alma hakkına sahip olacak. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) tarafından yapılan düzenleme ile, 3 saatten fazla rötar yapan uçuşlarda havayolu şirketlerinin yolculara para iadesi veya tazminat ödemesi zorunlu hale geldi.
Bu yeni uygulama sayesinde hem iç hat hem de dış hat yolcuları, belirlenen şartları sağladığında 100 Euro’dan başlayıp 600 Euro’ya kadar tazminat alabilecek. Peki, uçak rötarında tazminat nasıl alınır? İşte detaylar…

Uçak Rötarında Yolcu Hakları Neler?

Yolcular, uçuşlarının planlanan saatten 3 saat veya daha fazla gecikmesi durumunda tazminat alma hakkına sahiptir. Havayolu şirketleri, operasyonel ya da teknik sebeplerle yaşanan bu rötarlarda yolculara ödeme yapmakla yükümlüdür.

Uçak Rötarında Ne Kadar Tazminat Alabilirsiniz?

Gecikme yaşayan yolcuların alabileceği tazminat miktarı, uçuşun mesafesine ve iç-dış hat durumuna göre değişiklik gösteriyor:

İç Hat Uçuşları:

• 100 Euro

Dış Hat Uçuşları:

Uçak Rötarı Tazminatı Nasıl Alınır?

Eğer uçuşunuz 3 saat veya daha fazla geciktiyse, aşağıdaki adımları izleyerek tazminat başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz:

Başvuru Adımları:

Gecikme süresini kontrol edin: Uçuşunuzun belirtilen süreyi aşıp aşmadığını netleştirin.
Havayolu şirketine başvurun: İlgili havayolu firmasının web sitesi üzerinden geri bildirim ya da şikayet formu doldurun.
Tazminat ödemesi alın: Başvurunuz onaylandığında havayolu şirketi size doğrudan ödeme yapar.

Dikkat!

• Bu tazminat hakkı, teknik veya operasyonel nedenlerle yaşanan rötarlar için geçerlidir.
• Olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, grev gibi) bu uygulamanın dışındadır.
• Tazminat dışında, uzun süreli gecikmelerde yemek, konaklama ve ulaşım gibi hizmetler de havayolu tarafından sağlanmalıdır.

Sonuç:

Artık uçakla seyahat eden yolcular, zaman kaybı yaşadıklarında haklarını arayabiliyor. 3 saatten uzun süren uçuş gecikmelerinde 600 Euro’ya kadar tazminat alma imkânı, yolculara önemli bir hak olarak tanımlandı.

Uçuşunuzda rötar yaşarsanız mutlaka başvurunuzu yapın ve hakkınızı alın!