Kat Görevlisi Nedir?

Otellerde, yurtlarda, apartlarda ve konaklama hizmeti verilen diğer tesislerde çalışan kat görevlisi nedir? Oda temizliği, düzeni, katta bulunan ofis ve yönetim elemanları, ortak alanların temizliği ve düzenlenmesinden sorumlu kişidir. “Kat görevlisi ne demek?” sorusunun cevabı bu şekilde basitçe verilebilir.

Kat Görevlisi Kimdir?

Konaklama tesislerinde kat hizmetleri standardına uygun şekilde cam, yer, lavabo, yatak, ayna gibi birçok unsurun temizliğini yapan kişidir. “Kat görevlisi kime denir?” sorusunun cevabı otellerdeki temizlik elemanı şeklinde de verilebilir. Kat görevlisi temizlik yaparken belli detaylara dikkat etmek ve müşterilere karşı doğru yaklaşımda bulunmak zorundadır.

Kat Görevlisi Ne İş Yapar?

Otellerin çalışma prensibine ve kat görevlisi kurallarına uygun hareket eden kat görevlisi ne iş yapar? En genel tanımı ile temizlik işi yapar. Tüm konaklama tesisinin temizliği ya da sadece oda temizliğinden sorumlu olabilir. Genellikle büyük işletmelerde belli bir düzene göre görevliler arasında bölüm ayrımı yapılır.

Kat görevlisi sorumlulukları şunlardır:

• Kirli nevresim takımlarını toplamak, yıkamak, ütülemek ve tekrar sermek
• Müşteri odada değilken mekanın her detayıyla temizliğini yapmak
• Görgü ve protokol kuralları çerçevesinde işini sürdürmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak

Kat Görevlisi Nasıl Olunur?

Otel ve diğer konaklama tesislerinde verilen ilanlara başvuru yapan ve gereken nitelikleri taşıyan kişiler kat görevlisi olabilir. Bu nedenle “Kat görevlisi nasıl olunur?” sorusunun cevabı sadece işe alımla ilgilidir. İşletmeler işe aldıkları adaylara kısa bir bilgilendirme yaparak işletmenin sistemini tanıtır.

Kat görevlisi olmanın bir diğer yolu da Kat Hizmetleri Elemanı Eğitimi kursu almaktır. Konaklama işletmeleri için temizlikten düzene her anlamda kalifiye eleman yetiştirmek için özel eğitim verilir.

Kat Görevlisi Olmak İçin Gereken Şartlar Nelerdir?

Kat görevlisi olmak için gereken şartlar temizlik alanında yetkin olmak ve sağlığın uygun olması şeklinde sıralanabilir. Tüm isteyenler için kat görevlisi olmak mümkündür. Yatak toplama, temizlik ve düzen hakkında bilgisi olan herkes bu işi yapabilir. Kat görevlisi olmak için gerekenler arasında uzun saatler çalışmaya elverişli sağlığın ve fiziksel yeterliliğin olması da vardır.

Kat Görevlisi Çalışma Koşulları Nasıldır?

Temizlikten sorumlu olan kat görevlisi nerede çalışır? Oteller, apartlar, yurtlar gibi konaklama hizmeti veren tesislerde çalışan kat görevlisinin çalışma koşulları işletmeye göre değişir. Konaklamalı ve ulaşım ile çalışma yerine ulaşabilir. Özellikle turizm bölgelerinde kat görevlileri için lojman tesis edilebilir. Konaklama hizmeti verilen alanlarda tuvalet, banyo, kat temizliği, ofis temizliği, yatak odası çalışma alanlarıdır.