Almanca Bilen Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

MANPOWER

Danışmanlığını yürüttüğümüz, çağrı merkezi hizmetleri alanında sektörün öncü şirketlerinden biri olan iş ortağımız için "Almanca Bilen Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

• Mevcut ve potansiyel müşterilerle telefon aracılığıyla profesyonel iletişim kurmak,
• Tarife değişiklikleri, sözleşme yenilemeleri ve hizmet optimizasyonları konusunda müşterilere danışmanlık vermek,
• Telefon, e-posta ve gerektiğinde diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri taleplerini karşılamak,
• Ürün, hizmet, fiyatlandırma ve tarifeler hakkında bilgilendirme yapmak,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak,
• Üst satış ve çapraz satış fırsatlarını değerlendirerek satış hedeflerine katkı sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini en üst seviyede tutmak.

Genel Nitelikler

• Anadil seviyesinde Almanca dil bilgisi,
• Türkiye’de çalışma hakkına sahip olmak (T.C. vatandaşlığı veya Mavi Kart sahibi olmak),
• Güçlü sözlü iletişim becerilerine ve etkili bir telefon iletişimi yeteneğine sahip olmak,
• Satış odaklı çalışma disiplinine sahip olmak ve ikna kabiliyeti yüksek olmak,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışına sahip olmak,
• Hedef ve performans odaklı çalışma motivasyonu göstermek,
• Temel seviyede bilgisayar kullanım bilgisine sahip olmak.

Manpower, Türkiye İş Kurumu’ndan 18.8.2016 tarihli ve 6 no’lu Özel İstihdam Bürosu izin belgesi ve 3.6.2017 tarihli Geçici İş İlişkisi Yetki Belgesi sahibidir. İş arayanlardan hiçbir ad altında menfaat temin edilmez ve ücret alınmaz.