Almanca Bilen Dijital Finans Danışmanı

Doğa İnsan Kaynakları Ve Danışmanlık Hizmetleri

ALMANCA BİLGİNLE INBOUND DİJİTAL FİNANS DÜNYASINDA YERİNİ AL!

Sektör: Dijital Bankacılık
Pozisyon: Müşteri Hizmetleri
Lokasyon: Home Office (İstanbul'da 3 ay eğitim)

Wenn Sie über fortgeschrittene Deutschkenntnisse und mittlere Englischkenntnisse verfügen, lassen Sie sich diese Karrierechance nicht entgehen!

İş Tanımı:
Sorun yaşayan müşterilerle telefon ve diğer kanallardan iletişim kurmak
Uygulama ile ilgili inbound soruları hızlı ve doğru şekilde yanıtlamak
Risk altındaki ve kaybedilen müşterilerle proaktif iletişim kurmak
Müşteri kaybını önlemek ve etkin olmayan hesapları yeniden aktif hale getirmek
Müşteri ilişkilerini güçlendirerek devamlılığı sağlamak
Müşteri geri bildirimlerini ilgili birimlere ileterek hizmet kalitesini artırmak

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar:
Ana dil seviyesinde Almanca ve en az B1 seviyesinde İngilizce (birlikte gereklidir)
Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi veya satış sonrası destek alanında deneyimli
İkna kabiliyeti yüksek, çözüm odaklı ve empati yeteneğine sahip
Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
Takım çalışmasına yatkın ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan
Temel bilgisayar ve uygulama kullanımı konusunda yetkin
Analitik düşünebilen ve geri bildirimlere açık
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

Firmanın Sağladığı İmkanlar:
53.600 TL Toplam Net Ücret
Home Office çalışma imkanı
Haftada 2 gün tatil
Profesyonel eğitim ve kariyer gelişimi fırsatları

Kariyerine dijital finans sektöründe yön vermek için hemen başvur!

Telefon/Whatsapp:
0 532 412 98 03
0 533 158 79 05
0 533 136 65 32

Tüm iş ilanlarımız için;
https://www.dogahr.com/

Doğa HR Aydınlatma Metni: https://dogahr.com/kvkk

DoğaHR, Great Place to Work® tarafından Türkiye'nin En İyi İşverenler Listesi'nde yer alan ve Türkiye’nin en iyi işe alım firmasıdır.

Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.