Belboy

Emırtımes Hotel

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İstanbul Tuzla’da bulunan otelimizin Ön Büro departmanında görev alacak, misafirlerimize en iyi hizmeti sunacak ve onların konforunu sağlayacak Bellboy takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyonda, misafirlerimizin giriş ve çıkış işlemlerinde yardımcı olacak, bagaj taşıma hizmeti sunacak ve otel içi yönlendirmelerde bulunacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, misafir memnuniyetini ön planda tutarak, otelimizin hizmet kalitesine katkı sağlayacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler
• İngilizce (Orta) dil bilgisine sahip
• Bellboy pozisyonunda deneyim / deneyimsiz
• İletişim becerileri yüksek, takım çalışmasına yatkın
• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerinde yardımcı olmak
• Misafirlerin bagajlarını güvenli bir şekilde taşımak ve odalarına kadar eşlik etmek
• Misafirlerle etkili iletişim kurarak, onların ihtiyaçlarını anlamak ve karşılamak
• Otel içindeki teknik ekipmanların kullanımına hakim olmak
• Misafirleri otel içi ve çevresinde yönlendirmek
• Misafir taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılamak
• Aktif araç kullanımı gerektiren durumlarda (Manuel ve Otomatik) araç kullanmak
• Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için güler yüzlü ve profesyonel bir hizmet sunmak
• Misafirlerin otel hakkında bilgi almasını sağlamak ve sorularını yanıtlamak
• Otelin sunduğu hizmetler hakkında bilgi sahibi olmak ve misafirlere bu hizmetleri tanıtmak
• Otelin hizmet standartlarına uygun hareket etmek
• Gerekli durumlarda diğer departmanlarla iş birliği yapmak
• Misafir şikayetlerini ilgili birimlere iletmek