Beyaz Eşya Servisi Çağrı Merkezi Elemanı

Nice Teknoloji / Süpürge Sepeti

Elektrikli Ev Aletleri Tamir Servisi için,


E-ticaret sektöründe 5yıldır (www.supurgesepeti.com), Toplamda 25 kişilik ekibimizle 22 yıldır Nice Teknoloji Ürünleri İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti olarak faaliyet göstermekte olan firmamız için;

Teknik Servis departmanıza Bayan "Call Center-Sekreter-Müşteri Temsilcisi" arıyoruz.

Başvuracak Adayların Anadolu yakasında oturması ve Ataşehir e ulaşım problemi olmaması gerekmektedir.

GENEL NİTELİKLER

- En Lise veya MYO mezun,
- Tercihen Beyaz Eşya veya Küçük Ev aletleri Tamirinde en az 2 yıl tecrübesi olan,
- Arıza İçin arayan müşterilere gerekli bilgiyi sabırla verebilecek.
- Beyaz Eşya veya Küçük Ev aletleri Özellikle Elektrikli Süpürge bakım ve onarımı konusunda uzmanlaşmış veya yetiştirilebilecek,
- Müşteri ile telefonda Arıza kaydı yapabilen, yapabilecek,
- Servis fişlerini yedek parçalar ile eşleyebilecek.
- Adet hedef çalışma prensibine uyumlu,
- Müşteri odaklı yaklaşıma sahip,
- Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayacak,
- Excel, word kullanabilen.


İŞ TANIMI


- Teknik servis elemanımıza ; Arıza tespitini yaptırmak, çözümü sağlamak, tamirini gerçekleşmesini takip etmek, testlerini tamamlatmak ve müşteriye teslime hazır hale getirtmek.
- Müşteriyi arızasının bedeline ya da garantili cihazı hakkında bilgi vermek
- Gerektiğinde müşteriye onarımla ilgili bilgi vermek, açıklama yapmak.
- Müşterinin sorunlarını sahiplenmek, güven uyandırmak.
- Problem çıktığında ekip birliğine, müşteri hizmetlerine ve diğer birimlere destek olmak, ek ekip bilincini
sergilemek.
- Varolan Müşterilere çeşitli zamanlarda kampanya yapıp duyurmak.


2250 TL net MAAŞ (agi dahil) + YOL + YEMEK +PRİM + SGK
ÇALIŞMA SAATLERİ : 09.00 / 18.15
C.TESİ : 09.00 / 14.15 ARASI
PAZAR : TATİL

www.niceteknoloji.com
www.supurgesepeti.com