Çağrı Merkezi Elemanı

Mma Group

Hukuk sektöründe faaliyet gösteren MMA HUKUK BÜROSU bünyesinde, Çağrı Merkezi Elemanı arıyoruz. Dinamik bir çalışma ortamında, iletişim becerilerinizi kullanarak ekibimize katılacak bir takım arkadaşı arıyoruz.



Genel Nitelikler
En az Lise mezunu
Tercihen daha önce İCA VE KMO otoyol dosyaları tecrübesi bulunan
İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
İyi derecede iletişim ve problem çözme becerisine sahip
Takım çalışmasına yatkın
Stres altında etkili çalışabilme yeteneği
Güler yüzlü ve sabırlı bir yaklaşım sergileyebilme
Temel bilgisayar ve ofis programları özellikle UYAP, YTS VE LEGA programlarını kullanım bilgisi


Rol ve Sorumluluklar
Çağrılarını karşılamak ve taleplerini doğru bir şekilde yönlendirmek
Çağrı merkezi süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek
Analitik düşünme yeteneği ile hızlı çözümler üretmek
YTS ve LEGA programlarını etkin bir şekilde kullanmak
Tecrübeli bir yaklaşım sergilemek
Günlük çağrı raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
Hukuk sektörüne özgü müşteri taleplerini anlamak ve uygun çözümler geliştirmek
İletişim becerilerini kullanmak