Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı / İngilizce

Webhelp Türkiye

WEBHELP HAKKINDA

Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.



Geleneksel bir çağrı merkezi tanımlarının ilerisine geçerek; Global iş partnerlerimizin memnuniyet duygularını en büyük misyonumuz haline getirdik. Aynı zamanda insanların hayatlarına dokunup, dokunduğumuz hayatlarda fark yaratarark, sektördeki lider pozisyonumuzu perçinliyoruz.



Nasıl takım arkadaşları arıyoruz?



İletişimi seven, yaptıkları işin anlamını artırmak isteyen ve şirketimizin tutkusuyla başarı hikayesini paylaşabilecek, Global iş ortaklarımıza ve müşterilerine hizmet verebilecek kişileri arıyoruz.



Müşteri Danışmanı olarak hangi yetenek ve deneyimlere ihtiyacın olacak?



İngilizce dilinde ileri veya ana dil seviyesinde olmak
Telefon üzerinden güçlü iletişim kurabiliyor olmak ve bundan keyif almak
Diksiyon ve kendini ifade etme yeteneğine sahip olmak
Güçlü bir iç motivasyona sahip olmak
Hedef odaklı olmak
Zaman yönetimi konusunda hassas ve başarılı olmak
Lise veya üzeri bir eğitim kurumundan mezun olmak
MS Office programlarını kullanabiliyor olmak


Eğer aşağıdaki yetkinliklere sahibim diyorsan;



Empati yeteneğin kuvvetliyse
İyi ve sabırlı bir dinleyiciysen
Aynı anda birden fazla iş yapabilme yeteneğine sahipsen
Klavyeyle hızlı yazı yabiliyorsan
Hızlı adapte olabiliyorsan
Stresle başa çıkabilen, dakik biriysen
Karışık durumları anlayabilme yeteneğine sahipsen
İyi bir hizmet verebilme yeteneğine sahipsen
Kariyer hedefleri olan, büyüyen bir sektörde büyüyen biri olmak istiyorsan
Webhelp’deki işinde çok başarılı olacaksın.



Çalışanlarımıza sunduklarımız:



Profesyonel eğitim
Evinin konforunda çalışma imkanı
Yüksek kalitede ekipmanlar ve sistemler
Çeşitli, genç ve sosyal bir çalışma ortamı
Kariyer olarak sonsuz kombinasyonlara sahip yükselme imkanları


Webhelp geleneksel bir çağrı merkezine nazaran,eğlenceli,dinamik,destekleyicibir çalışma ortamına sahiptir. Şirketimizde her zaman senin hayatını kolaylaştırmak için nasıl çalıştığımızı hissediyor olacaksın. Birlikte çalıştığımız insanlara değer gösterip, kendini her zaman daha değerli hissetmen için çok çalışıyoruz.



Bulunduğu 60 ülkede Webhelp çeşitliliği bir kaynak olarak görüp, cinsiyet, yaş, din veya ırk fark etmeksizin çalışanlarına adil bir çalışma ortamı sunmak için elinden gelenin en iyisini yapıyor.