GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Webhelp Hakkında,
Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
GENEL NİTELİKLER
En az Önlisans ve Lisans mezunu
Otomotiv sektöründe deneyimli ve bilgisi olan,
MS Office uygulamalarına hakim,
Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
İnsan ilişkilerinde başarılı,
İş takibi konusunda sabırlı, titiz ve sorumluluk sahibi
Çağrı merkezi şikayet yönetiminde deneyimi bulunan
Tercihen İngilizce bilen
Erkek adaylar için Askerlik görevini tamamlaşmış
İŞ TANIMI
İnbound, Outbound ve Sosyal Medya ekiplerinden gelecek olan şikayetlerin çözümü, Yetkili satıcı ve servislerden gelecek olan şikayetlerin çözümünü ve gerekli koordinasyonları sağlayarak müşteri memnuniyeti yaratmak.
Webhelp Hakkında,
Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
GENEL NİTELİKLER
En az Önlisans ve Lisans mezunu
Otomotiv sektöründe deneyimli ve bilgisi olan,
MS Office uygulamalarına hakim,
Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
İnsan ilişkilerinde başarılı,
İş takibi konusunda sabırlı, titiz ve sorumluluk sahibi
Çağrı merkezi şikayet yönetiminde deneyimi bulunan
Tercihen İngilizce bilen
Erkek adaylar için Askerlik görevini tamamlaşmış
İŞ TANIMI
İnbound, Outbound ve Sosyal Medya ekiplerinden gelecek olan şikayetlerin çözümü, Yetkili satıcı ve servislerden gelecek olan şikayetlerin çözümünü ve gerekli koordinasyonları sağlayarak müşteri memnuniyeti yaratmak.
Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 3432169
Kadın veya Erkek 19 - 38 arası No: 3432169 Tam Zamanlı Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!
Call Center Personeli Maaşları
Call Center Personeli Nedir, Ne İş Yapar?
Hizmet veya ürün satışı yapan firmaların bilgi ve ürün hakkında destek vermek için müşteriler ile çözüm odaklı iletişime geçen kişilerdir. Her sektörde çağrı merkezi departmanları bulunabilir, call center personelleri hizmet verdikleri ürün hakkında kısa ama detaylı bir eğitimden geçmek zorundadırlar çünkü müşteriye doğru bilgiyi vermek ile yükümlüdürler. Çağrı merkezi çalışanı, müşteri temsilcisi veya call center personeli gibi çeşitli mesleki isimleri olabilir. Diksiyonu düzgün, sabırlı, kriz ...
Benzer Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı / Şikayet Yönetimi İş İlanları
Webhelp Türkiye
Sık Arananlar
