Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı / Şikayet Yönetimi

Webhelp Türkiye

İstanbul Anadolu - Ümraniye

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Webhelp Hakkında,

Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

GENEL NİTELİKLER

En az Önlisans ve Lisans mezunu
Otomotiv sektöründe deneyimli ve bilgisi olan,
MS Office uygulamalarına hakim,
Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
İnsan ilişkilerinde başarılı,
İş takibi konusunda sabırlı, titiz ve sorumluluk sahibi
Çağrı merkezi şikayet yönetiminde deneyimi bulunan
Tercihen İngilizce bilen
Erkek adaylar için Askerlik görevini tamamlaşmış

İŞ TANIMI

İnbound, Outbound ve Sosyal Medya ekiplerinden gelecek olan şikayetlerin çözümü, Yetkili satıcı ve servislerden gelecek olan şikayetlerin çözümünü ve gerekli koordinasyonları sağlayarak müşteri memnuniyeti yaratmak.

Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 3432169

Kadın veya Erkek 19 - 38 arası No: 3432169 Tam Zamanlı

Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!