1. CİVİL
  2. Çağrı Merkezi / Müşteri Temsilcisi

Çağrı Merkezi / Müşteri Temsilcisi

CİVİL

Yurt içi ve yurt dışında, ortalama 1.500 m²'de 70'i aşan mağaza sayısıyla Tekstil ve Anne-Bebek perakende sektörünün en önemli oyuncularından Civil Mağazacılık A.Ş' Pazarlama Departmanına " Müşteri Hizmetleri Personeli" aramaktayız.

Aranan Nitelikler ve İşin Tanımı;

İletişimi güçlü, güler yüzlü,
Sorumluluk almaya istekli,
Trendleri takip eden,
Keşfetmeye, öğrenmeye ve gelişime açık,
Hedef odaklı çalışan,
Ekip çalışmasına yatkın.


Belirlenmiş olan çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vermek ve müşteri memnuniyetini sağlamak,
İlk kontakta çözümlenemeyen müşteri şikayetleri için gerekli iş akışlarının başlatılarak çözümlenmesini sağlamak,
Sorun- Sonuç çözümlemelerinde müşteriye geri dönüş sağlamak,
Sıkça Sorulan Sorular - Mail üzerinden gelen talep ve şikayetleri takip ederek gerekli iş akış sürecini işletmek,
Abone bilgi güvenliği süreçlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak,
Birbirleri ile çatışan talepler karşısında dengeli duruş sergilemek, sorunları çözümlemek için bütün kaynakları sorgulamak,
Kaynakları etkin ve verimli bir şekilde kullanmak.

Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 2840534


Kadın veya Erkek No: 2840534 Tam Zamanlı

Çağrı Merkezi / Müşteri Temsilcisi İstanbul Anadolu Çağrı Merkezi / Müşteri Temsilcisi Kocaeli Çağrı Merkezi / Müşteri Temsilcisi İstanbul Çağrı Merkezi / Müşteri Temsilcisi Mağazacılık / Perakendecilik Pazarlama Müşteri Temsilcisi


Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!
Benzer İlanlar
İş Ara
Başvuru Yap veya Hızlı Özgeçmiş Oluştur
Call Center Personeli Ne İş Yapar?

Hizmet veya ürün satışı yapan firmaların bilgi ve ürün hakkında destek vermek için müşteriler ile çözüm odaklı iletişime geçen kişilerdir. Her sektörde çağrı merkezi departmanları bulunabilir, call center personelleri hizmet verdikleri ürün hakkında kısa ama detaylı bir eğitimden geçmek zorundadırlar çünkü müşteriye doğru bilgiyi vermek ile yükümlüdürler. Çağrı merkezi çalışanı, müşteri temsilcisi veya call center personeli gibi çeşitli mesleki isimleri olabilir. Diksiyonu düzgün, sabırlı, kriz yönetimi konusunda tecrübeli, pozitif ve kibar olmaları aranılan en önemli özelliklerdir. Çağrı merkezi departmanlarında, call Centerlar performansa bağlı takım lideri veya operasyon sorumlusu gibi dikey terfiler alabilirler.

Aradığınız "Çağrı Merkezi / Müşteri Temsilcisi" İlanını Hemen Bulun!

300 Bin firma ve 20 Bin aktif iş ilanı ile her sektörden iş ilanı Eleman.net'te. Hemen özgeçmişinizi oluşturun, ilanları inceleyin, başvurunuzu yapın ve aradığınız işe ulaşın.

Hemen Özgeçmiş Oluştur
eleman.net appicon
Yeni iş fırsatları, başvuru durumu ve firmadan gelen mesajlardan haberdar olmak ister misiniz?