Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Universal Service Provider

İş Açıklaması

Türkiye'nin önde gelen markalarına hizmet veren USPe, Kavacık merkez ofisinde görevlendireceği ''Call Center'' ekibini kurmaktadır. Adaylardan beklentilerimiz;

Gelen çağrılarda kullanıcıların talebini karşılayarak, doğru süreçleri izlemesi beklenmektedir,
Başvuru yapacak olan adayların B2 ve üzerinde İngilizce bilgisinin olması beklenmektedir,
Gerektiği durumlarda arama yaparak kullanıcıların taleplerini karşılaması beklenmektedir,
Kullanıcı taleplerine istinaden gerekmesi durumunda hizmet aldığımız diğer şirketlerle iletişime geçilmesi beklenmektedir,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Vardiyalı bir pozisyondur, vardiya saatleri : Sabah Vardiyası : 08:00 - 16:00 - Akşam Vardiyası : 16:00 - 24:00
1 hafta sabah, 1 hafta akşam vardiyasında hizmet vermesi beklenmektedir,
İzin günü sadece hafta içi firmanın belirleyeceği 1 gün olacaktır. Hafta sonu izin hakkı bulunmamaktadır.
Akşam vardiyası haftasında çalışacak kişi o hafta home office olarak hizmet verecektir.
Esnek çalışma saatlerine (vardiya sistemi) uyum sağlayabilmelidir,