Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi ACİL

Pozitif İnteraktif Danışmanlık Ve İletişim Hizmetleri

Genel Nitelikler:

En az lise mezunu (tercihen ön lisans veya lisans)
Tercihen müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi bulunan
Yoğun iletişim trafiğine ve operasyonel tempoya uyum sağlayabilecek
Hızlı aksiyon alabilen ve çözüm odaklı düşünebilen
Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi
Temel bilgisayar ve sistem kullanımına hâkim
Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek (7/24 operasyon)
Menkul kıymetler ve kripto varlıklar alanına ilgi duyan, tercihen bu alanda bilgi veya deneyim sahibi



İş Tanımı:

Müşterilerle telefon üzerinden aktif iletişim sağlamak
Talep, öneri ve ihtiyaçları doğru analiz ederek çözüm üretmek
Görüşmeleri sistem üzerinde eksiksiz şekilde kayıt altına almak
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak destek sağlamak
Operasyonel süreçlere uyumlu ve düzenli çalışma yürütmek
Menkul ve kripto işlemlerine yönelik müşteri taleplerini karşılamak ve bilgilendirme sağlamak



Çalışma Şartları:

Performansa dayalı ek kazanç imkânı
Kurumsal ve düzenli çalışma ortamı
Süreklilik gösteren destek ve gelişim fırsatları
Merkez ofiste çalışma (home office yoktur)
Yatırımcı destekli güçlü operasyon yapısı

İletişim gücüne güveniyor, finansal piyasalara ilgi duyuyor ve dinamik bir ekipte yer almak istiyorsan başvurunu bekliyoruz!