Çağrı Merkezi Takım Lideri

EKO ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ

Merhaba!

Biz sadece bir çağrı merkezi değil, markalarla müşterileri arasında o “gerçek bağı” kuran bir deneyim merkeziyiz. Her gün gerçekleşen yüzlerce etkileşimi, müşterilerimiz için karşılıklı iletişime dönüştürüyoruz.

Teknolojiyi sadece kullanmıyor, ondan öğreniyor ve her geçen gün kendimizi daha da geliştiriyoruz.

İnsan odaklılığımız en büyük gücümüz. Ekip arkadaşlarımızın gelişimini destekleyen eğitim ve kariyer fırsatlarıyla birlikte öğreniyor, birlikte büyüyoruz.

Moda’dan alışverişe, giyimden e-ticarete, finanstan otomotive kadar 20 farklı sektörde iş ortaklarımıza iletişim merkezi hizmeti ve teknoloji çözümleri sunuyor; deneyim yolculuklarında güçlü bir yol arkadaşlığı yapıyoruz.

Eğer sen de sektörde fark yaratan, akıllı ve hızlı süreçlerin bir parçası olmak istiyorsan, doğru yerdesin!



Eğer:

Minimum ön lisans mezunuysan,
İstanbul’da ikamet ediyorsan (tercihen Anadolu Yakası),
Outsource çağrı merkezi sektöründe en az 2 yıl Takım Lideri olarak görev aldıysan,
Ekibine liderlik etmekten ve onları geliştirmekten keyif alıyorsan,
Müşteri deneyimini ve hizmet kalitesini her zaman ön planda tutuyorsan,
Hedeflerle çalışmak seni motive ediyor ve ekibini de bu hedeflere ulaştırabileceğine inanıyorsan,
Dinamik ve hızlı tempolu bir çalışma ortamında kendini rahat hissediyorsan,
Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabiliyorsan,
seni ekibimize bekliyoruz!

Peki, Neler Yapacaksın?

Sorumluluğundaki ekibin performansını takip edecek, gelişimlerine destek olacak ve başarılarını birlikte kutlayacaksın.
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi hedeflerine ulaşılması için ekibine rehberlik edeceksin.
Eğitim, kalite, performans ve raporlama süreçlerini etkin bir şekilde yöneteceksin.
Proje hedeflerine uygun stratejiler geliştirip uygulayarak operasyonun başarısına katkı sağlayacaksın.
Ekibinin motivasyonunu yüksek tutacak, koçluk ve geri bildirim süreçlerini aktif olarak yürüteceksin.
Müşteri, ekip ve proje arasında güçlü bir iletişim köprüsü kuracaksın.


Neden Bize Katılmalısın?

· Ulaşım Kolaylığı: Ofis günlerinde servis imkânı ile yollar dert değil.

· Kariyer Basamakları: Eksen Eğitim Akademisi ile kişisel gelişimini ve kariyerini destekliyoruz.

· Sosyal Etkinlikler: "Sadece iş değil; motivasyon etkinlikleri, yarışmalar ve sürpriz kutlamalarla dolu bir çalışma ortamı seni bekliyor!"

"İşte bu benim!" diyorsan: Hemen başvur, tanışalım! EchoCCS’in insan odaklı dünyasında yerini al ve bu büyüme yolculuğunda bizimle yol arkadaşı ol.

Lokasyon: İstanbul – Çekmeköy