Call Center

Metan Hukuk

Tahsilat Elemanı

Müşteri Hizmetleri ve Tahsilat Departmanımızda görev alacak, müşteri taleplerini karşılayabilecek, sorun çözme becerisi yüksek ve hedef odaklı çalışma arkadaşları arıyoruz.

Genel Nitelikler

En az lise mezunu,
Türkçeyi sözlü ve yazılı olarak etkin kullanabilen,
Güçlü iletişim becerilerine sahip,
Takım çalışmasına yatkın,
Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
Stres altında etkili çalışabilen,
Themis, Ica, Lega, YTS ve banka programlarını kullanabilen,
Çağrı Merkezi Agent pozisyonunda en az 2 yıl deneyimli,
Tahsilat süreçleri konusunda tecrübeli,
Hedef ve sonuç odaklı çalışabilecek.

İş Tanımı
Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri taleplerini karşılamak,
Müşteri sorunlarını çözerek tahsilat süreçlerini etkin şekilde yürütmek,
Müşterilere icra dosyaları hakkında bilgi vermek,
Bilgisayar ve iletişim sistemlerini kullanarak müşteri kayıtlarını güncellemek,
Belirlenen tahsilat hedeflerini gerçekleştirmek,
Müşteri memnuniyetini ve tahsilat performansını artırmaya yönelik çalışmalar yapmak,
Yoğun iş temposunda disiplinli ve verimli şekilde çalışmak.

Çalışma Saatleri

Hafta içi: 08:45 – 18:00
Hafta sonu tatil
Ücret ve Yan Haklar
Maaş + Performans Primi