Çözüm Merkezi Ekip Üyesi

Firma Adı Gizli

İstanbul Anadolu - Maltepe

GENEL NİTELİKLER
Tercihen 1-2 yıl çağrı merkezi tecrübeli
İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
Gelişime ve öğrenmeye açık
Takım çalışmasına yatkın
Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
Yaratıcı düşünebilen ve yenilikçi

Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması
Müşterilerimizden gelen taleplerin doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve departmanlar arası koordinasyonunun sağlanması
Siparişleri ilgili bilgi almak isteyen müşterilerimize, mevcut takip sistemimizdeki bilgilerin doğru bir şekilde verilmesi
Sipariş oluşturma sürecinde sorun yaşayan müşterilere teknik destek sağlanması
Sipariş sonrası operasyonel süreçlerin takibi,
İş ortaklarının doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve takibi
Kalite süreçlerinin takibi, (giden ürün-doğru zamanda teslimat, memnuniyet çalışmaları)
Şikayet aramaları ve çözümlenmesi

Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 3321391

Kadın veya Erkek 18 - 35 arası No: 3321391 Tam Zamanlı

Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!