E-Ticaret Müşteri Hizmetleri

Shule Çanta Ve Cüzdan

Firmamızın e-ticaret operasyonlarında görevlendirilmek üzere, müşteri ilişkileri ve operasyonel süreçlerde ekibe destek sağlayacak “E-Ticaret Müşteri Hizmetleri Personeli” arayışımız bulunmaktadır.

Görev ve Sorumluluklar:

Ticimax altyapısı üzerinden sipariş ve müşteri süreçlerini takip etmek,

WhatsApp üzerinden gelen müşteri taleplerini yanıtlamak,

Gelen telefon aramalarını karşılamak, yönlendirmek ve çözüme kavuşturmak,

Operasyonel süreçlerde ekibe destek sağlamak,

Müşteri memnuniyetini önceliklendirmek.

İade süreçlerini desteklemek,

Aranan Nitelikler:

E-ticaret süreçleri ve müşteri hizmetleri konusunda deneyimli,

Ticimax altyapısı konusunda bilgi sahibi,

İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün,

Çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın,

Ataşehir / Ferhatpaşa lokasyonuna yakın ikamet eden.