E-Ticaret Müşteri Temsilcisi

Antıoch Tekstil

???? Görev Tanımı

Trendyol mağazamızdaki müşteri sorularını yanıtlamak

WhatsApp üzerinden gelen müşteri mesajlarına hızlı dönüş yapmak

Instagram ve diğer sosyal medya kanallarından gelen DM’leri yönetmek

Sipariş, değişim ve iade süreçlerinde müşterilere destek olmak

Müşteri memnuniyetini artıracak çözüm odaklı iletişim kurmak

Gerektiğinde depo ve operasyon ekibiyle koordinasyon sağlamak

???? Aranan Nitelikler

Tercihen e-ticaret müşteri hizmetleri konusunda deneyimli

Trendyol, sosyal medya ve WhatsApp müşteri iletişimine hakim

Yazılı iletişimi güçlü

Hızlı ve çözüm odaklı

Ekip çalışmasına uyumlu

Tercihen giyim / moda sektörüne ilgili

???? Çalışma Yeri

İstanbul – Merter