Karşılama Danışmanı

Şahsuvaroğlu Grup

Showrooma gelen müşterileri güler yüzle karşılamak ve ilk karşılama sürecini yönetmek.
Müşterilerin taleplerini dinleyerek ilgili Satış Danışmanına yönlendirmek.
Showroom ziyaretçi kayıtlarını oluşturmak ve güncel tutmak.
Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından gelen talepleri karşılamak ve ilgili birimlere aktarmak.
Müşteri bekleme alanının düzenini ve ikram süreçlerini takip etmek.
Günlük müşteri giriş-çıkış kayıtlarını ve ziyaretçi raporlarını hazırlamak.
Test sürüşü taleplerini ilgili satış danışmanları ile koordine etmek.
Gelen kargo, evrak ve postaların teslim alınması ve ilgili birimlere ulaştırılmasını sağlamak.
Showroomun düzenli, temiz ve kurumsal görünümünü takip etmek.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak profesyonel iletişim sağlamak.
Satış ve satış sonrası hizmet ekipleriyle koordineli çalışarak müşteri yönlendirmelerini gerçekleştirmek.
Randevu organizasyonlarını planlamak ve takip etmek.