Klantenservice Medewerker Nederlands - Home Office

Conduent

Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Conduent Turkije zoekt doorlopend enthousiaste en gemotiveerde callcenter medewerkers. Je verricht inbound werkzaamheden (inkomend gesprek). Bij Conduent ga je aan de slag met het Vodafone project als klantenservice medewerk(st)er. Solliciteer nu en wij nemen contact met je op om de beschikbare posities te bespreken.


Wat bieden wij je aan?

• Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden
• Een leuke atmosfeer in een gezellig team
• Intensieve training & begeleiding
• At Home mogelijkheid
• 5 Dagen werkweek
• Een contract met onbepaalde duur
• Een marktconform salaris + Sodexo + bonusregeling + incentives
• Volledige SGK-premie (Instelling voor Sociale Zekerheid en Pensioen), ook tijdens de training
• Mogelijkheid tot het afsluiten van een privé aanvullende zorgverzekering vanaf de 6de maand


Vereisten

Je beschikt over:
• De Turkse nationaliteit,
• Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift,
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Een flinke dosis enthousiasme,
• Je bent servicegericht en klantvriendelijk,
• Je hebt affiniteit met commercie, maar kunt ook omgaan met administratieve processen. Gevoel voor verkoop is een pré (cross- en upselling),
• Je bent minimaal 24 uur/week en maximaal 40 uur/week beschikbaar,
• Je bent in het weekend beschikbaar, maar wordt roulerend ingepland.


Verantwoordelijkheden

• Telefonisch contact met klanten die jou bellen
• Je beantwoordt vragen over internet, televisie en vaste telefonie zoals de inhoud en installatie van de pakketten, tarieven, en het geven van technische support.
• Jij zorgt voor een klantvriendelijke en commerciële oplossing
• Persoonlijk contact is belangrijk en hebt een goed inlevingsvermogen.
• Je legt de communicatie met de klanten vast in het klantvolgsysteem van Vodafone


Voldoe jij aan de bovenstaande voorwaarden? Neem dan snel contact met ons op of solliciteer nu!