Kundendienst-Experte - Home - Türkiye Geneli

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Şirket hakkında:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 83 ülkede, 265+ dil ve lehçede, 450 Çağrı merkezinde380.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için Türkeye genelinde Home Office şeklinde evden çalışabilecek ''Almanca Bilen Etkileşim Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.



İş tanımı:

Müşteriden gelen inbound çağrılarının yanıtlanması,
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.


Aranan nitelikler:

Almanya’da en az ortaokul mezunu (tercihen Lise mezunu),
Anadil seviyesinde Almanca ve iyi seviyede İngilizce bilen,
%100 evden çalışabiliyor olmak,
Evde (Home Office) çalışabilecek uygun ortamın bulunması,
Evinde sabit ve yüksek hızlı internet sahibi olmak,
Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
Bilgisayar kullanabilen,
Müşteri memnuniyeti odaklı,
Ekip çalışmasına yatkın.


TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR
Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.