Manager Operations (Deutsch) / Operasyon Yöneticisi (Almanca)

Snt Regiocom İletişim Merkezi

In unserem neuen Service Center in der Türkei – in Alanya – suchen wir für unseren Kunden aus der Mobilfunkbranche – Top-Führungskräfte – mit klaren Zielen und Mut zu eigenen Entscheidungen. Du willst dieses neue Kapitel in der Firmengeschichte mitschreiben und gestalten? Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns auf Dich.

Deine Aufgaben:
- Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung der betreuten Kundenprojekte in wirtschaftlicher, qualitativer und quantitativer Hinsicht
- Führung und Entwicklung der Teamleiter & Teams im Verantwortungsbereich
- Kennzahlenmanagement der betreuten Projekte unter Berücksichtigung der Unternehmens- und Bereichsvorgaben
- Entscheidungen zu Planung, Steuerung und Projektstrategie unter Berücksichtigung des Business Case abstimmen und an Schnittstellen kommunizieren
- kontinuierliche Überwachung und Einhaltung des verantworteten Budgets
- Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung zum Auftraggeber

Dein Profil:
- mehrjährige Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitern
- verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit aus Leidenschaft – Zusammen „mehr“ schaffen
- einen ausgeprägten Fokus auf Zielerreichung sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
- Spaß und Leidenschaft Arbeitsprozesse weiterzuentwickeln und zu optimieren
- Verhandlungsgeschick, Durchsetzungs- und Begeisterungsfähigkeit
- eine fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement
- selbstständiges und wirtschaftliches Arbeiten zur Realisierung gemeinsam vereinbarter Ziele

Wir bieten Dir:
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
- faire Vergütung mit Möglichkeit auf zusätzliche Bonuszahlungen
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Rahmenbedingungen, die es ermöglichen Familie und Beruf gut zu vereinen
- Essensgeld + Fahrtgeld
- täglich frisches Obst